 |  |  |  |
| | | | |
Внимание! Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа!*
*Кроме платежей на Webmoney и Яндекс. Деньги (зачисление — 2 часа).
Ошибся при вводе номера договора. Указал 41006070, а надо 41007060. Как мне перенести платеж на правильный номер счета 41007060?
Получено от Александр | 30.04.2009 21:43:00
Здравствуйте, Александр!
Ваш платеж успешно прошел 30.04.2009 21:16:19 в Мультинекс. Для возврата средств на верный номер, Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки Мультинекс.
С уважением, компания "Кампэй".
Пришло сообшение от WebMoney что платеж не перечислен на счет электронного кошелка
Получено от Артем | 30.04.2009 20:54:00
Здравствуйте, Артем!
Ваш платеж прошел 30.04.2009 19:01:26. На кошелек не был зачислен потому, что он не был авторизован. Вам необходимо авторизовать кошелек, получить Формальный Аттестат и самостоятельно дозачислить платеж на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", введя 16-ти символьный код и дату проведения платежа.
С уважением, компания "Кампэй".
Перечислил деньги Интернет-провайдеру "Связь-Телеком" 200руб. Прошло более 24часов, денги на указанный лицевой счёт не поступили. Прошу разобраться.
Получено от Александр | 30.04.2009 15:28:00
Здравствуйте, Александр!
Ваш платеж находится в статусе ожидания, сервер Связь-Телеком пока не принимает платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
произвела пополнение счета через ваш терминал Времени прошло 24 часа, деньги в сумее 235 р к оплате, так на счет и не поступила
Получено от Татьяна Сергеевна | 30.04.2009 14:38:00
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна!
Ваш платеж успешно прошел 30.04.2009 14:36:04. Проверьте авторизацию кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте. Я положил на кошелек R137389102111 300 руб к зачислению 279руб прошло уже боле 24 часов а платеж так и не пришел. в чем дело?
Получено от Александр | 29.04.2009 17:06:00
Здравствуйте, Александр!
Ваш платеж успешно прошел 29.04.2009 9:14:03. Если на момент оплаты не было авторизации кошелька, платеж не зачислится. Вам прийдет на телефон сообщение с 16-и символьным кодом и датой проведения платежа, которые нужно будет ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx" , тем самым дозачислить платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
могу ли перенаправить платеж на R434352661942 т.к. предыдущий R-кошелек не авторизирован в веб-мани?
Получено от Вадим | 29.04.2009 16:37:00
Здравствуйте, Вадим!
Терминал, через который Вы оплачивали, не принадлежит ПС Кампэй. Обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке, для перепроведения платежа.
С уважением, компания "Кампэй".
провел оплату на неправильный номер в платеже указал 8863200179(неверный) как быть нужно 88632009179(верный)
Получено от Ильин Евгений Викторович | 29.04.2009 11:58:00
Здравствуйте, Евгений Викторович!
Ваш платеж отклонен провайдером, как неверный номер абонента. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке, для перепроведения платежа.
С уважением, компания "Кампэй".
поступили деньги на счет или нет??
Получено от максим | 28.04.2009 23:26:00
Здравствуйте, Максим!
Ваш платеж успешно прошел в WebMoney 28.04.2009 22:05:34. Если платеж не поступил на кошелек, значит у Вас он не авторизован и нужно будет дозачислить средства самостоятельно. От WebMoney должно было прийти сообщение с 16-ти значным кодом, который необходимо ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx".
С уважением, компания "Кампэй".
Внесено 50 руб. Списана комиссия 4 руб. К оплате 46 руб. Деньги не зачислены.
На этом же терминале мной внесен платеж на другой номер. Все зачислилось. В чем здесь дело и когда непоступивший платеж будет зачислен по назначению?
Получено от Морозов Олег | 28.04.2009 17:16:00
Здравствуйте, Олег!
Ваш платеж успешно прошел 26.04.2009 22:24:26. Вам необходимо обратиться к провайдеру по тел. 611.
С уважением, компания "Кампэй".
На кошельке нет денег
Получено от Антипина Наталья Викторовна | 28.04.2009 14:25:00
Здравствуйте, Наталья!
Ваши платежи успешно прошли: по извещению № 9839 24.04.2009 16:06:19, по извещению № 9841 24.04.2009 16:26:29.
Проверьте авторизацию кошелька.
Здравствуйте , пополнил счёт на WebMoney , а потом только заметил , что кошелёк не активирован , можете мне сказать прошёл ли уже платеж или нет? если прошёл ,то в какое время ? Благодарю за ответ
Получено от Михаил | 28.04.2009 13:33:00
Здравствуйте, Михаил!
Ваш платеж пройдет через 24 часа 28.04.2009 21:06, к этому времени Вам нужно активировать кошелек.
С уважением, компания "Кампэй".
поступили деньги или нет ещё?
Получено от максим | 28.04.2009 11:31:00
Здравствуйте, Максим!
Платежи по Яндекс.Деньги зачисляются через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 28.04.2009 22:05 по Московскому времени.
С уважением, компания "Кампэй".
Отправли деньги на Яндексмани. № кошелька 41001361223588, 2520 руб, №терминала 146809; хотелось бы узнать поступили или нет?
Получено от Максим | 28.04.2009 11:21:00
Здравствуйте, Максим!
Платежи по Яндекс.Деньги зачисляются через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 28.04.2009 22:05 по Московскому времени.
С уважением, компания "Кампэй".
Мой кошелёк действительно небыл авторизирован. Прошу повторить платёж вручную.
Получено от Сергей | 28.04.2009 10:46:00
Здравствуйте, Сергей!
Платеж уже прошел в WebMoney, мы не можем его еще раз провести вручную. Вам должно было прийти сообщение от WebMoney с 16-символьным кодом и датой проведения платежа, с помощью которых Вы самостоятельно дозачислите платеж на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx".
С уважением, компания "Кампэй".
Перtвел деньги на webmoney, прошло 24 часа, проверил авторизацию, все в порядке, но денег нет
Получено от Максим | 27.04.2009 19:50:00
Здравствуйте, Максим!
Ваш платеж успешно прошел 27.04.2009 18:36:37. Обратитесь в Службу Техподдержки WebMoney.
С уважением, компания "Кампэй".
Я через терминал 301753 25.04.2009 положил деньги в размере двести рублей. Но деньги на кашелёк так и непоступили, хотя извещение на Web. Money было 27.04.2009, а денег нет.
Получено от Анатолий | 27.04.2009 18:30:00
Здравствуйте, Анатолий!
Ваш платеж успешно прошел 26.04.2009 18:42:56. Вам необходимо проверит авторизацию кошелька. В сообщении от WebMoney должен был прийти 16-символьный код, с помощью которого Вы можете дозачислить платеж на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", если кошелек не был авторизован на момент оплаты.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте! Кинул деньги на webmoney кошелёк, денег нету до сих пор почему-то...
Получено от Сергей | 27.04.2009 17:23:00
Здравствуйте, Сергей!
Ваш платеж успешно прошел 25.04.2009 12:35:18. Необходимо проверить авторизацию кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
почему нет денег на моём счёте до сих пор
Получено от НАДЕЖДА | 27.04.2009 16:09:00
Здравствуйте, НАДЕЖДА!
Реквизиты, которые Вы указали, не относятся к ПС Кампэй.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а платеж может пройти раньше чем через 24 часа? А то я авторизацию кошелька после платежа сделал, хотелось бы узнать платеж уже прошел или нет.
Получено от Евгений | 27.04.2009 15:47:00
Здравствуйте, Евгений!
Ваш платеж будет зачислен через 24 часа после оплаты, т.е 28.04.2009 13:45:46.
С уважением, компания "Кампэй".
Я положил 100 рублей прошло уже больше 24 часов, а денег нет. Что мне делать?
Получено от Станислав | 27.04.2009 13:59:00
Здравствуйте, Станислав!
Ваш платеж успешно прошел 27.04.2009 13:56:50. Проверьте авторизацию кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Как внести деньги на Яндех Деньги?Почему не получается
Получено от Людмила | 27.04.2009 02:33:00
Здравствуйте, Людмила!
Оплатить на кошелек Яндекс.Деньги Вы можете в разделе "Кошельки и Платежные системы", выбрав кнопку Яндекс.Деньги. Затем введите номер своего кошелька, вставьте купюру и оплатите. Чек сохраняйте до зачисления средств на счет.
С уважением, компания "Кампэй".
Я положил деньги не на тот кошелек вебмани. Что делать
Получено от Александр | 27.04.2009 00:39:00
Здравствуйте, Александр!
Ваш платеж временно приостановлен, для перепроведения на верный кошелек, Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте, пришлите мне пожалуйста 16-ти значный код на e-mail: dmvipo@bk.ru, на телефон смс не дошло. Большое спасибо!
Получено от Дмитрий | 26.04.2009 19:09:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Ответ на Ваш вопрос Вы получите на свой почтовый ящик.
С уважением, компания "Кампэй".
На моем чеке отсутствует 16-ти значный номер,необходимый чтобы зачислить платеж.
Получено от Екатерина | 26.04.2009 16:29:00
Здравствуйте, Екатерина!
Ответ на Ваш вопрос Вы получите на свой почтовый ящик.
С уважением, компания "Кампэй".
Указанного числа осуществил платеж. Кошелек авторизирован (в прошлом году 11.05.2008), имеется формальный аттестат. Вопрос: 1. в выходные дни платеж идет или ждать рабочих дней. 2. Куда мне должен прийти 16-ти символьный код?
Получено от Alexey | 26.04.2009 11:19:00
Здравствуйте, Алексей!
Ответ на Ваш вопрос Вы получите на свой почтовый ящик.
С уважением, компания "Кампэй".
деньги на Единый кошелёк не поступили. В течении какого срока происходит зачисление средств и какие дальнейшие действия при их отсутствии сверх этого срока?
Получено от Ильн Николай | 26.04.2009 07:03:00
Здравствуйте, Николай!
Ваш платеж отклонён провайдером, Неверный номер счета/абонента или счет/абонент не найден. Необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, прошел ли мой платёж, и будет ли через 24 часа средства на r-кошельке?
Получено от Михаил | 25.04.2009 16:22:00
Здравствуйте, Михаил!
Ваш платеж успешно прошел 25.04.2009 23:17:03. Проверьте авторизацию кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Почему до сих пор не зачислены деньги на счет единого кошелька?
Получено от Наталья | 25.04.2009 09:55:00
Здравствуйте, Наталья!
Ваш платеж успешно прошел 25.04.2009 10:46:21.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте, пришлите пожалуйста повторно на Webmoney 16-ти символьный код моего платежа. Я случайно закрыл сообщение, а на телефон сообщение не пришло, спасибо!
Получено от Дмитрий | 24.04.2009 21:38:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Сообщение Вам выслано.
С уважением, компания "Кампэй".
Платеж произведен 23.04.09г. Деньги на счете отсутствуют.Почему?
Получено от Людмила | 24.04.2009 21:24:00
Здравствуйте, Людмила!
Ваш платеж успешно прошел 24.04.2009 17:29. Проверьте авторизацию кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Я положил деньги на сщёт, но не активировал я что-бы с терминала получать платёж! Прошу что-бы мой платёж был повторно отправлен.
Получено от Артур | 24.04.2009 15:12:00
Здравствуйте, Артур!
Вам необходимо авторизовать кошелек и получить Формальный Аттестат. Ваш платеж будет обрабатываться 24 часа. Вы можете дождаться, когда он пройдет в WebMoney ( 25.04.2009 10:13 по Московскому времени) и Вам прийдет сообщение с 16-ти символьным кодом и датой проведения, котрые Вам нужно будет ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", тем самым дозачислить платеж. Или можно обратиться в Техподдержку, указанную на чеке, чтобы они отменили платеж и провели заново.
С уважением, компания "Кампэй".
Я зачислил 50 рублей на Яндекс деньги но деньги не пришли. Что делать??
Получено от Алексей | 24.04.2009 14:29:00
Здравствуйте, Алексей!
Платежи по Яндекс.Деньги зачисляются через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 25.04.2009 8:28.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте! Подскажите прошел ли мой платеж??? Кошелек у меня активирован, а деньги не поступили.
Получено от Юлия | 23.04.2009 13:01:00
Здравствуйте, Юлия!
Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 23.04.2009 17:45.
С уважением, компания "Кампэй".
Почему терминал не предупреждает о 24 часовом зачисление денег на электронные кошельки?
Почему указанный на телефоне телефон тех. поддержки 88001008050 не отвечает?
Получено от Сергей | 23.04.2009 09:43:00
Здравствуйте, Сергей!
На всех терминалах ПС Кампэй перед оплатой на электронные кошелеки на мониторе высвечивается сообщение о том, что зачисление будет через 24 часа. Техподдержка реботает с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
С уважением, компания "Кампэй".
Не пришли деньги по этой квитанции, дальнейшие мои действия?
Получено от Александра | 23.04.2009 06:37:00
Здравствуйте, Александра!
Данные реквизиты не относятся к Платежной Системе Кампэй.
С уважением, компания "Кампэй".
Сегодня на moneyMail оплата по email. Сколько времени требуется для зачисления платежа?
Получено от Эльвира | 22.04.2009 23:23:00
Здравствуйте, Эльвира!
Платежи по MoneyMail зачисляются через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 23.04.2009 18:00.
С уважением, компания "Кампэй".
Уже больше суток как не пришли деньги на кошелек R373333109000.
Получено от Vahagn | 22.04.2009 19:22:00
Здравствуйте!
Ваш платеж успешно прошел 22.04.2009 18:44:39. Вам необходимо проверить авторизацию кошелька. Если ее не было на момент оплаты, Вам должно было прийти сообщение с датой проведения платежа и 16-ти символьным кодом, которые нужно ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx" и самостоятельно дозачислить платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
не поступил платеж на мой кошелек R178185451329 1000 р.помогите
Получено от денис | 22.04.2009 17:02:00
Здравствуйте, Денис!
Ваш платеж успешно прошел 18.04.2009 15:48:21. Вам необходимо проверить авторизацию кошелька. Если ее не было на момент оплаты, Вам должно было прийти сообщение с датой проведения платежа и 16-ти символьным кодом, которые нужно ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx" и самостоятельно дозачислить платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
до сих пор не пришли деньги на счет яндекс-деньги. когда придут ? просьба ответить на valerbas@mail.ru
Получено от Алексеев Валерий | 22.04.2009 11:58:00
Здравствуйте, Валерий!
Ответ на Ваш вопрос Вы получите на свой почтовый ящик.
С уважением, компания "Кампэй".
Хотелось узнать о состоянии платежа:
извещение № 75183;
терминал № 911781;
дата 20/04/2009;
к оплате 2050 р;
номер кошелька R 291546420610
Получено от Антон | 22.04.2009 11:49:00
Здравствуйте, Антон!
Оба Ваши платежа успешно прошли: извещение № 75183 21.04.2009 15:48:57, извещение № 75370 21.04.2009 17:54:11. Проверьте авторизацию Вашего кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Хотелось узнать о состоянии платежа:
извещение № 75370;
терминал № 911781;
дата 20/04/2009;
к оплате 100 р;
номер кошелька R 291546420610
Получено от Антон | 22.04.2009 11:48:00
Здравствуйте, Антон!
Оба Ваши платежа успешно прошли: извещение № 75183 21.04.2009 15:48:57, извещение № 75370 21.04.2009 17:54:11. Проверьте авторизацию Вашего кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Не пришли деньги на Webmoney. Помогите срочно!
Получено от Vahagn | 21.04.2009 23:18:00
Здравствуйте!
Платежи по WebMoney зачисляются через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 22.04.2009 18:44.
С уважением, компания "Кампэй".
Зачисление на кошелек R405931394888 не выполнено, т.к кощелек не был авторизован. Прошу повторить зачисление. Спасибо!
Получено от Дмитрий | 21.04.2009 23:09:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш платеж успешно прошел 21.04.2009 21:22:42. Т.к кошелек не был авторизован на момент оплаты, Вам необходимо самостоятельно дозачислить платеж по https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", введя дату проведения и 16- символьный код.
С уважением, компания "Кампэй".
Положил деньги на кошелек а они не дошли
Получено от Александр | 21.04.2009 22:07:00
Здравствуйте, Александр!
Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 22.04.2009 9:36:48.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте!Положил деньги 2000 р., они не доходят, в поддержке WebMoney сказали что платеж не прошел, чек не распечатали, что делать?
Получено от Дмитрий | 21.04.2009 19:23:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш платеж успешно прошел 19.04.2009 15:22, но если кошелек не был авторизован на момент оплаты, Вам нужно будет самостоятельно дозачислить платеж по https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", введя 16-значный код и дату проведения платежа.
С уважением, компания "Кампэй".
деньги не поступили что мне делать
Получено от Владимир | 21.04.2009 19:22:00
Здравствуйте, Владимир!
Ваш платеж успешно прошел на ЦТС Интернет 21.04.2009 18:47:31. Вам необходимо обратиться к своему Оператору.
С уважением, компания "Кампэй".
Я оплатил но деньги не пришли почему может чтото не дописал помогите разобратся сумма 200р.
Получено от Приходько | 21.04.2009 19:13:00
Здравствуйте!
Ваш платеж в статусе "Исполнен", деньги перечислены в ЦТС Интернет. Для прояснения ситуации Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки ЦТС Интернет.
С уважением, компания "Кампэй".
Положил деньги, они не доходят, в поддержке WebMoney сказали что платеж не прошел, что делать?
Получено от Денис | 21.04.2009 17:21:00
Здравствуйте, Денис!
Платеж успешно прошел 21.04.2009 17:37:10.
С уважением, компания "Кампэй".
не пришли деньги на кошелек! скажите пожалуйста что можно сделать??
Получено от Роман | 21.04.2009 12:03:00
Здравствуйте, Роман!
Данные, которые Вы указали, не относятся к ПС Кампэй.
Обратитесь в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Не правильно набран номер телефона при оплате счёта: набран 9066521542, правильный номер 9086521542 помогите исправить, а?
Получено от Здравствуйте, | 21.04.2009 09:58:00
Здравствуйте, Здравствуйте!
Номер который Вы набрали существует, платеж успешно прошел на Билайн. Для возврата срадств Вам необходимо обратиться в офис Билайн с чеком и паспортом.
С уважением, компания "Кампэй".
Почему терминал не выдает чеки или выдает через 3 человека,нет номора ответсвенного за платежи по терминалу ,магазин справок не дает!Просим напечатать адрес или тел.техподдержки
Получено от Ирина | 21.04.2009 07:48:00
Здравствуйте, Ирина!
Ваш платеж отклонен провайдером, Вы выбрали Мегафон Урал. Обратитесь в Службутехподдержки по тел. 8 800 100 80 50.
С уважением, компания "Кампэй".
провел платеж на webmoney на авторизованный кошелек R123210193827, плаnt; не прошел, 20.04.09 авторизовал кошелек платеж не прошел, куда обращаться?
Получено от Геннадий | 21.04.2009 07:23:00
Здравствуйте, Геннадий!
Теперь Вам нужно дозачислить платеж самостоятельно через https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", введя 16-символьный код и дату проведения платежа, которые вам должны были прийти по смс сообщению, и на электронную почту.
С уважением, компания "Кампэй".
Принято 620
комиссия 36,58
к оплате 583,42
Почему в кошелёк пришло тока 563 р а где ещё 20???
Получено от Василий | 21.04.2009 06:24:00
Здравствуйте!
Комиссию 36,58р удержала ПС Кампэй, как и указанно на чеке. Остальную сумму сняло "Гарантийное бюро" - WebMoney.
С уважением, компания "Кампэй".
у вас оператор вобще трубку берет? какой его рабочий график?
Получено от игорь | 21.04.2009 05:27:00
Здравствуйте, Игорь!
У каждого Агента своя Служба Техподдержки и свой график работы. К сожалению, Вы не указали не каких данных, я не знаю о ком идет речь. Пробуйте дозваниваться по номеру, указанному на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте компания Comepay ) положил на счет WebMoney деньги, 500 р. потом вспомнил что кошелек должен быть авторизирован и в течение 15 минут после того как я закинул деньги произвел авторизацию, деньги будут зачисленны?
Получено от Денис | 21.04.2009 05:01:00
Здравствуйте, Денис!
Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 21.04.2009 17:36. Т.к на момент оплаты не было авторизации кошелька, платеж не зачислится. Вам прийдет на телефон сообщение с 16-и символьным кодом и датой проведения платежа, которые нужно будет ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx" .
С уважением, компания "Кампэй".
Мне не приходят деньги на WebMoney, пожалуйста посмотрите.
Получено от Сергей | 20.04.2009 21:47:00
Здравствуйте, Сергей!
Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте при внесении денег на счет WebMoney я ошибся номером счета вместо R342741464796 я внес на R324741464796
Получено от игорь | 20.04.2009 20:18:00
Здравствуйте, Игорь!
Ваша Служба Техподдержки уже подала заявку на аннулирование платежа. Платеж будет отменен и перепроведен на верный номер.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте, положил деньги на не авторизированный кошелек WebMoney, авторизировал через пару часов, будут ли зачисленны деньги, если нет то что делать?
Получено от игорь | 20.04.2009 20:07:00
Здравствуйте, Игорь!
Если на момент оплаты не было авторизации кошелька, платеж не зачислится. Вам прийдет на телефон сообщение с 16-и символьным кодом и датой проведения платежа, которые нужно будет ввести на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx
С уважением, компания "Кампэй".
Перевел деньги на Webmoney через вашу систему, кошелёк авторизирован 17/04/09, в техподдержке утверждается, что платёж успешно прошёл 16/04/09, но при попытке вручную провести платеж вручную используя https://banking.guarantee.ru/ выдаётся ошибка (Неверные данные чека), денег на счёте естественно не поступило. Я в замешательстве
Получено от Павел | 20.04.2009 19:11:00
Здравствуйте, Павел!
Вам неоходимо обратиться в Службу Техподдержки WebMoney по тел. 8 495 72 72 007 или по financial@guarantee.ru.
С уважением, компания "Кампэй".
был выполнен платеж на кошелек № R123210193827, автомат чек не напечатал, платеж не прошел, куда обращаться?
Получено от Геннадий | 20.04.2009 16:42:00
Здравствуйте, Геннадий!
Ваш платеж успешно прошел 18.04.2009 7:26:20. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
платеж на webmoney
Получено от Геннадий | 20.04.2009 16:01:00
Здравствуйте, Геннадий!
Ваш платеж успешно прошел 18.04.2009 7:26:20. Проверьте авторизацию Вашего кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Хотел оплатить WebMoney, заплатил 100р. Через 24 часа в кипер пришло входящее сообщение, которое было по случайности закрыто.. Что делать?
Получено от Flex | 20.04.2009 15:39:00
Здравствуйте!
Ваш платеж успешно прошел 20.04.2009 12:57:11. Вероятно, на момент оплаты кошелек не был активен. Вам следует проверить авторизацию своего кошелька. Если он уже авторизован и у Вас есть Формальный Аттестат, вы можете самостоятельно дозачислить платеж на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", введя дату проведения платежа и 16-ти символьный код, который прийдет Вам по электронной почте.
С уважением, компания "Кампэй".
Ошибка номера счета: 41001337331674 такого счета не существует, как перевести платеж на 41001337316748
Получено от Владимир Поздняков | 20.04.2009 15:20:00
Здравствуйте!
Обратитесь в службу техподдержки для аннулирования и перепроводки платежа.
С уважением, компания Кампэй
выполнил платеж в сумме 4500 руб, автомат чек не пробил, платеж не прошел, куда обращаться?
Получено от Геннадий | 20.04.2009 14:45:00
Укажите реквизиты платежа.
(Номер счета, хотя бы)
Внес через терминал деньги на лицевой счет в Хостинг центре РБК. Номер счета - номер договора с РБК, указанный при регистрации. Деньги на лицевой счет до сих пор не поступили.
Получено от Алексей | 20.04.2009 07:14:00
Здравствуйте, Алексей!
Ваш платеж отклонен оператором, неверный номер абонента. При оплате Хостинг- Центр РБК необходимо вводить ЛОГИН, а не номер. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеки, операторы перепроведут платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
Хочу пополнить кошелек вебмоней.
заплатил 160 рублей. Пришел электронный чек. Когда пытаюсь обналичить чек через систему https://banking.guarantee.ru/ - выдается ошибка: Зачисление не выполнено, т.к. кошелек R412938711255 не авторизован.
Получается если я не авторизую кошелек - мои деньги пропадут? есть еще какие-нибудь способы зачисления этих денег через другие системы, где не нужна авторизация вебмоней-кошелька?
Получено от Ho66it | 19.04.2009 19:24:00
Здравствуйте!
Для авторизации кошелька Вам необходимо обратиться в WebMoney по т. 8 495 72 72 007 или financial@guarantee.ru. Потом через https://banking.guarantee.ru/ ввести 16 символьный код,дату проведения платежа и самостоятельно дозачислить платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
Положил деньги,а они не приходят,на вебмани.
Получено от Евгений | 19.04.2009 16:28:00
Здравствуйте, Евгений!
Ваш платеж будет зачислен 20.04.2009 15:52 по Московскому времени. Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте, положила деньги на Яндекс.Деньги, но ошиблась счетом. Можно ли перенаправить деньги на другой счет? Спасибо.
Получено от Ольга | 18.04.2009 23:39:00
Здравствуйте, Ольга!
Ваш платеж уже Исполнен 18.04.2009 18:56:04. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке, они подадут нам заявку на аннулирования платежа. В случае если платеж еще не ушел с данного кошелька деньги будут Вам возвращены.
С уважением, компания "Кампэй".
Произошла ошибка можно перевести деньги на номер +79281493784
Получено от Калиновский Вячеслав Алексеевич | 18.04.2009 21:55:00
Здравствуйте, Вячеслав Алексеевич!
Платеж откорректирован и перепроведен на 9281493784 20.04.2009 9:47:23.
С уважением, компания "Кампэй".
Что будет если положить деньги на не авторизированный кашелёк WMR ,а потом авторизировать?
Получено от Александр | 18.04.2009 19:56:00
Здравствуйте, Александр!
Вам необходимо дозачислить платеж самостоятельно через https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx", введя дату проведения платежа и 16-и символьный код.
С уважением, компания "Кампэй".
Прошли сутки, ничего не пришло на кошелек WebMoney
Получено от Михаил | 18.04.2009 13:12:00
Здравствуйте, Михаил!
Ваш платеж успешно прошел 18.04.2009 16:03:19. Проверьте авторизацию Вашего кошелька.
С уважением, компания "Кампэй".
Оплатил по вашему терминалу Webmoney, но уже третьи сутки деньги не зачислены на счет, проверьте пожалуйста
Получено от Павел | 17.04.2009 14:45:00
Здравствуйте, Павел!
Ваш платеж успешно прошел 16.04.2009 13:35:34. Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
оплатил за подключения каналов ,прошел месяц каналы не подключены
Получено от александр | 17.04.2009 13:53:00
Здравствуйте, Александр!
Указанный терминал не принадлежит ПС Кампэй. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Добрый день.
Прошли без 30 мин. сутки, а денег так и нет (сумма 800р). Проверте пожалуйста.
Заранее спасибо!
Получено от Остапенко Николай | 16.04.2009 15:31:00
Добрый день, Николай!
Ваш платеж будет зачислен 15.04.2009 16:06. Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
Мне через 24 часа не перевели деньги ,проверьте пожалуйста
Получено от николай | 16.04.2009 09:38:00
Здравствуйте, Николай!
Ваш платеж успешно прошел 16.04.2009 8:48:35.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте. На R-кошелёк были отправлены деньги до его авторизации. Возможно ли таки их зачислить? Сейчас кошелёк в системе авторизован.
Получено от Глеб | 15.04.2009 19:33:00
Здравствуйте, Глеб!
Ответ на свой вопрос Вы получите на почту.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствйте воспользовался терминалом 15.04.2009 16:05:32, но спустя 20 мину заметил на чеке что я ошибся в счёте, не 4100136759357, а должно было быть 41001363759357. Что делать подскажите пожлуйста!
Получено от Артём | 15.04.2009 17:17:00
Здравствйте, Артём!
Ваш платеж будет находиться с стадии обработки 24 часа с момента оплаты. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке, чтобы они подали нам заявку на аннулирование платежа, после чего они смогут исправить и перепровести платеж на верный номер.
С уважением, компания "Кампэй".
Положил деньги на WM сутки прошли денег нет, можно их получить?
Получено от Ruslan | 15.04.2009 16:02:00
Здравствуйте, Руслан!
Ваш платеж успешно прошел 15.04.2009 16:04:01.
С уважением, компания "Кампэй".
Прошло 5 дней, денег нет.
Получено от Ирина | 15.04.2009 15:35:00
Здравствуйте, Ирина!
Ваш платеж успешно прошел 11.04.2009 14:15:11. Вам необходимо обратитеся в Службу Техподдержки Вашего оператора Домсети.
С уважением, компания "Кампэй".
около недели назад оплатил провайдеру 50р. чек не напечатался. До сей пор деньги на счёт не пришли
Получено от Александр | 15.04.2009 14:54:00
Здравствуйте, Александр!
В ПС Кампэй по номеру, который Вы указали успешно прошли 4 платежа в текущем месяце на оператора Домсети 12.04.2009 11:03:55, 09.04.2009 15:56:42, 08.04.2009 4:59:22, 01.04.2009 6:13:12. Вам необходимо обратиться к оператору.
С уважением, компания "Кампэй".
Оплатил вчера провайдеру 100р, чек не напечатался. Прошло больше суток, деньги так и не поступили.
Получено от Александр | 15.04.2009 11:03:00
Здравствуйте, Александр!
Ваш платеж в пользу оператора Домсети успешно зачислен 14.04.2009 6:31:06 по Московскому времени.
С уважением, компания "Кампэй".
Положила вчера деньги через ваш автомат на эл.кошелек R392423132843, прошли сутки, деньги не поступили, как и в прошлый раз (19.02.09 извещение 19984, терминал 182844). Кошелек авторизован. Помогите решить проблему. Спасибо!
Получено от Анна | 15.04.2009 07:59:00
Здравствуйте, Анна!
Ваш платеж будет зачислен 15.04.2009 11:26. Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
Деньги на счет не поступили, а сейчас уже 14.04.09 19:24 ? Это как понимать?
Получено от Сергей | 14.04.2009 19:26:00
Здравстуйте, Сергей!
По реквизитам, которые Вы указали платежа в ПС Кампэй нет. Вероятно, Вы оплатили не в нашем терминале, т.к терминала 8566629 у нас не существует.
С уважением, компания "Кампэй".
пожалуйста пришлите мне денги.
Получено от зарина | 14.04.2009 18:46:00
Здравствуйте, Зарина!
По номеру телефона, который Вы указали, платежа в системе нет. Вам необходимо заполнить полностью форму вопроса: Номер извещения, Номер терминала, Дата платежа, Номер телефона/счета, для рассмотрения Вашей проблемы.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте еще раз
Я обращался в службу поддержки, где я пополнял счет, мне ответили, что не могут вернуть деньги или перечислить на Яндекс-кошелек, так как платеж уже ушел в вебмани
Получено от Павел | 14.04.2009 17:51:00
Павел!
Видимо Вы общались с не компетентным оператором. Если Ваш кошелек не авторизован и Вы не хотите его авторизовать, Вам необходимо написать заявление в Службу Техподдержки, предоставить копию чека и паспорта, на основании чего можно будет обратиться в ВебМани по отмене платежа.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте
Я посмотрел в разделе "популярные вопросы" о том, если кошелек не аттестован, но конкретного ничего не нашел. Все что там написано я делал, не получается.
В поддержке вебмани сказали, что мне необходимо обратиться к Вам с заявлением с указанием всех реквизитов по платежу, на основании этого заявления вы должны будете отправить запрос в адрес вебмани на возврат данного платежа. Не могли бы Вы отправить запрос на возврат платежа?
А какие реквизиты вам нужны? Кошелек R198226583446. Я прошу не отдать мне деньги, а перевести их на Яндекс кошелек.
Получено от Павел | 14.04.2009 17:13:00
Здравствуйте, Павел!
Вам нужно было заполнить всю форму вопроса: Номер извещения, Номер терминала, Дата платежа, Номер телефона/счета. Только по номеру кошелька найти платеж не возможно. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Оплатил счет системы Z-PAYMENT,
но деньги на кошелек не поступили,
как мне зачислить их на счет?
Спасибо за ответ
Получено от Вячеслав | 14.04.2009 15:59:00
Здравствуйте, Вячеслав!
Ваш платеж находится в статусе "Отклонён провайдером, сумма оплаты должна быть больше или равна сумме счета". Данный платеж не может быть зачислен. Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке, для перепроведения платежа на другой счет.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте!
Я положил деньги на Яндекс деньги но в указанные сроки я их так и не получил,звонил в тех поддержку мне сказали что если зачесление на счет небыло произведено то мне позвонят,но не звонка ни денег так и нету.Что мне делать ждать пока будут деньги или позвонят?Может есть еще какие нибуть решения?
Получено от Виталий | 13.04.2009 20:33:00
Здравствуйте, Виталий!
С терминалом, по которому Вы оплачивали, произошли технические проблемы. В ближайшее время платеж будет проведен, зачисление произойдет через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
Где у вас раздел популярные вопросы? На сайт смотрю и не вижу
Получено от Павел | 13.04.2009 17:14:00
Здравствуйте, Павел!
В разделе Вопросы-Ответы под формой вопроса есть две красные кнопки: добавить, а ниже "Популярные вопросы".
С уважением, компания "Кампэй".
я СЛУЧАЙНО отослал 2090рублей(в двух платежах)на выше указанный счёт яндекс денег... Скажите мне прощатся с деньгами или умолять того человека чтобы он мне их отдал??Или при наличии чеков телефонов и всего в этом роде можно ли вернуть мне платёж??????
Получено от Виктор | 13.04.2009 14:14:00
Здравствуйте, Виктор!
По реквизитам, которые Вы указали платежей нет. Вероятно, данные не корректны. Обратитесь в нашу Службу Техподдержки по т. 8 800 100 80 50.
С уважением, компания "Кампэй".
Спасибо,но так как у меня с Москвой разница в 5 часов,и что ждать в течении Московского времени я не могу..а сегодня завершаються скидки..нельзя ли вблизжайшие часы устранить проблемы?((
Получено от Станислав | 13.04.2009 11:53:00
Станислав!
Еще раз приносим Вам свои извинения. Ваш платеж будет зачислен в ближайщее время.
С уважением, компания "Кампэй".
Добрый день. Я писал уже. но до сих пор (13 апреля уже) платеж не пришел на Webmoney
Получено от Александр | 13.04.2009 11:24:00
Здравствуйте!
Обратитесь в службу техподдержки (телефон указан на чеке)
С уважением, компания Кампэй.
Деньги не дошли, почему? надо ввести 16-ти символьный код?
Получено от Владимир | 13.04.2009 08:40:00
Здравствуйте, Владимир!
Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте,я вчера закинул на счёт яндекс маней 2000 рублей+комиссия=1860р.,написано было в течении суток поступят,но увы они не поступили...Всегда пользовался этим терминалом,и всегда были во время поступления,а нынче что то не хотит...(( Сколько ещё ждать? И почему так долго?
Получено от Станислав | 13.04.2009 08:40:00
Здравствуйте, Станислав!
По техническим причинам Ваш платеж еще находится в обрабатке. В течении сегодняшнего дня деньги будут зачислены на кошелек. Приносим Вам свои извинения.
С уважением, компания "Кампэй"
Оплата больше суток как не проходит. Спасибо
Получено от Александр | 13.04.2009 01:10:00
Здравствуйте, Александр!
Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте
Я 9 числа зачислил на R-кошелек 200 рублей из терминала. Деньги на кошелек не пришли, т.к. оказалось, что кошелек не аттестован. Я обратился в техподдержку Webmoney, они посоветовали либо ввести аттестованный кошелек либо обратиться к Вам.
Если уже с webmoney все так сложно не могли бы Вы перевести эти деньги на Яндекс-кошелек (4100155779180)?
Получено от Павел | 12.04.2009 20:41:00
Здравствуйте, Павел!
Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН 09.04.2009 в 18:07:48 мск.
Ознакомьтесь с разделом Популярные вопросы. Там приведена инструкция по зачислению платежей на неавторизованные кошельки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте, Компэй!11.04.2009 около 17:10, я пополнила счет Яндекс.Деньги: 41001352118757, на Вашем терминале 307061 по указанному адресу в Ростове-на-Дону. К сожалению, терминал не выдал чек, но оплата совершилась удачно, однако прошло уже почти 24 часа, но сумма так и не поступила. Очень Вас прошу, узнайте, пожалуйста, судьбу платежа. Спасибо.
Получено от Елена Клеймёнова | 12.04.2009 17:21:00
Здравствуйте, Елена!
Указанный платеж ИСПОЛНЕН 12.04.2009 в 17:22:14 мск.
С уважением, компания Кампэй.
Просьба перечислить 50 рублей обратно на мой номер
Получено от Кузнецова Инна | 12.04.2009 16:30:00
Указанный Вами номер терминала в Системе НЕ зарегистрирован.
С уважением, компания Кампэй.
Здраствуйте.Не поступают деньги на кошелек MoneyMail.Оплата по e-mail но платеж до сих пор не пришел.
Получено от Самсонов Александр Николаевич | 11.04.2009 10:47:00
Уважаемый Александр!
Вы выбрали провайдера MoneyMail оплата по электронному ящику, а вводите - номер счета.. Обратитесь в службу техподдержки, указанную на вашем чеке.
С уважением, компания Кампэй.
почему так долго??срочно нужны деньги!!!!
Получено от владимир | 10.04.2009 20:06:00
Срок проведения платежей на ВСЕ виды электронных платежей - 24 часа.
С уважением, компания Кампэй.
где деньги
Получено от елена | 10.04.2009 17:37:00
Здравствуйте, Елена!
Ваш платеж успешно зачислен 10.04.2009 17:58:43. Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
НЕТ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ КОГДА ПРИЙДУТ.
Получено от алексей | 10.04.2009 09:17:00
Здравствуйте, Алексей!
Ваш платеж будет зачислен 10.04.2009 15:22. Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
не поступает оплата
Получено от Андрей | 09.04.2009 21:04:00
Здравствуйте, Андрей!
Ваш платеж на кошелек Яндекс.Деньги был успешно проведен 09.04.2009 20:44:51. Платежи по Яндекс.Деньги через ПС Кампэй проходят через 24 часа.
С уважением, компания "Кампэй".
Мне пришло сообщение на webmoney keeper о не зачислении денег на электронный кошелек зарегистрированный в webmoney. как мне перевести туда деньги или вернуть их?
Получено от Анастасия | 09.04.2009 17:48:00
Здравствуйте, Анастасия!
Вероятно, кошелек не был активен на момент оплаты, Вам необходимо позвонить в нашу Службу Техподдержки по т. 8 800 100 80 50, где Вам подскажут как дозачислить платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
на кошелек WebMoney R229517799380 не пришли деньги. Повторите пожалуйста!
Получено от Елена | 09.04.2009 16:30:00
Здравствуйте, Елена!
Платежи по WebMoney через ПС Кампэй проходят через 24 часа. Ваш платеж будет зачислен 09.04.2009 20:17 по Московскому времени.
С уважением, компания "Кампэй".
Еще раз здравствуйте .....вышлите мне 16 значный код по адресу bikkulov1987@mail.ru пожалуйста, а то к сожелению я так расстроился по поводу денег , что случайно сломал свой сотовый телефон ....
Получено от максим | 09.04.2009 14:18:00
Здравствуйте, Максим!
16- символьный код и дата высланны Вам на почту.
С уважением, компания "Кампэй"
Здравствуйте...я сделал платеж в систему ВЕБМАНИ..средства в мой кошелек не пришли... позвонил в Вашу компанию . Оператор сказала, что средства в целости и сохранности перечисленны и посоветовал обратиться по адресу
Получено от Максим | 09.04.2009 13:09:00
Здравствуйте, Максим!
Исходя из Вашего письма, у Вас был не авторизован кошелек на момент оплаты. Вам необходимо обратиться в нашу Службу Техподдержки по тел. 8 800 100 80 50, Вам сообщат 16-символьный код и дату проведения платежа, и подскажут, как дозачислить платеж.
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте. При зачислении денег на wm кошелёк, через ваш терминал, ни на терминале ни рядом, информации о том что, зачисление денег происходит через 24 часа небыло. Возможен ли вариант зачисления средств ранее чем через 24 часа. Спасибо
Получено от Григорий | 09.04.2009 11:34:00
Здравствуйте, Григорий!
На всех наших терминалах, при оплате WebMoney, на мониторе появляется сообщение о том, что платеж будет зачислен через 24 часа! Ваш платеж будет зачислен 10.04.2009 10:44 по Московскому времени!
С уважением, компания "Кампэй".
Здравствуйте, скажите пожылуйста, когда поступять деньги в Oriflame?
Получено от Джамиля | 08.04.2009 12:25:00
Здравствуйте, Джамиля!
Обратитесь по телефону техподдержки, указанному на вашем чеке.
С уважением, компания Кампэй.
здравствуйте. сделал платеж на maneymail ч\з название своего e-mail но платеж до сих пор не пришел?
Получено от александр | 08.04.2009 08:27:00
Здравствуйте, Александр!
Ваш платеж был успешно проведен 08.04.2009 9:17:24 по Московскому времени!
Платежи по MoneyMail зачисляются через 24 часа!
С уважением, компания "Кампэй".
Как пополнить баланс на телефон с мобильного кошелька
Получено от Дима | 08.04.2009 00:11:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки Вашего мобильного кошелька!
С уважением, компания "Кампэй".
Уже более суток не приходит. Почему?
Получено от Владимир | 07.04.2009 22:26:00
Здравствуйте, Владимир!
Ваш платеж Исполнен 07.04.2009 22:24:31. Платежи по Яндекс.Деньги зачисляются через 24 часа!
С уважением, компания "Кампэй".
положил деньги на яндекс.деньги.и все еше нету их.номер терминала не знаю но могу сказать адрес где он стоит!
Получено от владимир | 07.04.2009 16:56:00
Здравствуйте!
Вы совершили платеж 06.04.2009 в 18:49:51 мск.
Срок проведения платежей на электронные кошельки - 24 часа (написано выше и на терминалах)
На момент публикации ответа, московское время 17:00
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте!
При оплате был введен номер 916... но аппарат понял 9 как 8, я заметил только после того как оплатил. Что делать? Подтвердить платеж соответственно не могу.
Получено от Алексей | 07.04.2009 10:44:00
Здравствуйте!
Введенные Вами данные соответствуют платежу в адрес WebMoney.
В контактном телефоне Вы указали: 8162478516. Соответственно, на указанный Вами номер SMS-сообщение доставлено быть не может.
Через 24 часа от момента совершения Вами платежа, он будет зачислен в Ваш кошелек. Если этого не произойдет, смотрите сообщение о платеже во внутренней почте WebMoney. Ознакомьтесь с разделом "Популярные вопросы".
С уважением, компания Кампэй.
как можно перевисти деньги с телефона на WMID#403245479545
Получено от Андрей Тимофеев | 06.04.2009 11:17:00
Здравствуйте!
Укажите реквизиты платежа.
С уважением, компания Кампэй.
Не пришли дешьги на электронный кошелек! написано что деньги приходят а течении 24 часов а их до сих пор нет! да и такое у же не в первый раз! почему так происходит! деньги нужны срочно перечислети мне их быстрей!
Получено от Максим | 05.04.2009 05:28:00
Эдравствуйте, Максим!
Ваш платеж на кошеле WebMoney R404500271575 был успешно проведен 04.04.2009 13:54:56!
С уважением, компания "Кампэй"!
Здравствуйте, вносил деньги три дня назад, до сих пор нет.
Получено от Михаил | 04.04.2009 15:38:00
Здравствуйте, Михаил!
Ваш платеж на кошелек WebMoney R384568015854 был успешно проведен 02.04.2009 6:08:08. За дополнительной информацией обращайтесь в WebMoney по т. 8 495 72 72 007 или financial@guarantee.ru
С уважением, компания "Кампэй".
прошло 24 часа деньги до сих пор не поступили в чем причина
Получено от КУРБАНОВ ГУСЕН | 04.04.2009 11:43:00
Вы совершили платеж 03.04.2009 в 16:22:13 мск.
На момент написания данного сообщения в Москве 12:00
Следовательно, 24 часа еще не истекли.
С уважением, компания Кампэй.
Сутки прошли, деньги на кошелек WebMoney не поступили. Разберитесь, пожалуйста.
Получено от Александр | 04.04.2009 06:16:00
Вы совершили платеж 03.04.2009 в 11:12:37 мск.
На момент публикации данного ответа: 10:28 мск.
Следовательно, Вам осталось подождать 44 минуты.
См. также "Популярные вопросы".
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Проверьте пожалуйста состояние платежа в системе Webmoney на кошелек R381445569809. Деньги досихпор не пришли(кошелек авторизован).
Получено от Дмитрий | 03.04.2009 16:31:00
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш платеж Исполнен 02.04.2009 16:43:14. Платежи по Webmoney через ПС Кампэй зачисляются через 24 часа!
С уважением, компания "Кампэй"
Здравствуйте еще раз. Я заплатила в терминале Вашей системы 150 рублей на кошелек Webmoney R531886991994. Деньги должны были поступить на счет, но не поступили. Я выяснила, что кошелек не был авторизован. Но платеж уже был исполнен. Я авторизовала кошелек, но оказалось, что деньги автоматически не пройдут. На сайте Webmoney написано, что нужно обращаться к компании - владельцу терминала, чтобы повторили платеж вручную. Но в Популярных вопросах на Вашем сайте написано, чтобы получить деньги, нужно получить 16-значный код. Но я использую клиент Keeper Mini, при котором мне нужно обращаться непосредственно в компанию Webmoney. А куда в частности обращаться (e-mail, адрес страницы с формой обращения в компанию)? Или как еще я могу добиться, чтобы деньги были зачислены на кошелек?
Получено от Юлия | 03.04.2009 08:23:00
Здравствуйте, Юлия!
Вы можете самостоятельно дозачислить свой платеж на https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx, введя дату проведения платежа и 16-символьный код. За дополнительной информацией Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки Webmoney по тел. 8 495 72 72 007 или на сайте financial@guarantee.ru
С уважением, компания "Кампэй"
По данным чека принято денег 800р., комиссия 72р., к зачислению 728р.
НО ПО ФАКТУ на кошелек пришло 702,52 р. Никаких дополнительных условий и процентов (кроме комиссии 9%) не было указано на терминале, объясните, почему денег дошло меньше?! Это воровство чистой воды! Могу выслать скан чека терминала и выписку о зачислении денег на счет.
Получено от Марина | 03.04.2009 05:45:00
Здравствуйте, Марина!
Нами с данного платежа была удержана комиссия в размере 72р, остальная сумма в размере 25,48р удерживается Гарантийным Бюро WebMoney. За дополнительной информаций Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки WebMoney по т. 8 495 72 72 007.
С уважением, компания "Кампэй".
был не полностью введен номер счета последняя цифра пропущена, как мне теперь вернуть деньги
Получено от Наталья | 03.04.2009 05:10:00
Здравстсуйте, Наталья!
Вам необходимо обратиться в Службу Техподдержки указанную на чеке.
С уважением, компания "Кампэй"
Деньги не пришли на счет. Почему в чеке нет 16-изначного символьного кода?
Получено от Владимир | 02.04.2009 17:46:00
Здравствуйте!
Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН 02.04.2009 в 17:40:23 мск.
Посмотрите раздел "Популярные вопросы".
16-ти значный код не печатается на чеке по соображениям безопасности ваших платежей. Кроме того, коды выдает компания WebMoney.
С уважением, компания Кампэй.
Деньги до сих пор не пришли!
А они нужны очень срочно! По телефону который написан на чеке никто не отвечает!
Получено от Владимир | 02.04.2009 10:36:00
Здравствуйте!
Вы совершили платеж 01.04.2009 в 16:16:00 мск.
Срок проведения платежей на электронные кошельки - 24 часа.
С уважением, компания Кампэй.
В течение какого времени приходят деньги на Яндекс деньги?
Получено от Светлана | 02.04.2009 08:52:00
Здравствуйте!
Любые платежи на электронные кошельки проводятся через 24 часа.
С уважением, компания Кампэй.
Где посмотреть, поступили ли деньги на этот счёт?
Получено от Александр Васильевич | 01.04.2009 22:50:00
Здравствуйте, Александр Васильевич!
Ваш платеж успешно зачислен 30.03.2009 18:59:46.
С уважением, Кампэй
я так понял что платеж не прошел.и что прикажете делать?
Получено от Михаил | 01.04.2009 18:01:00
Читать раздел "Популярные вопросы"
и читать надпись: Срок проведения платежей на электронные кошельки - 24 часа.
Это понятно?
платеж сутки не проходит
Получено от Сергей | 01.04.2009 16:50:00
Платеж ИСПОЛНЕН на номер 41001366351636 01.04.2009 в 17:13:47 мск.
Р О В Н О через 24 часа
Вы написали:
: R279249207160, данный платеж ИСПОЛНЕН 31.03.2009 в 15:51:54 мск.
Но денег У МЕНЯ нету,звонил в вебмани,там сказали разбираться с вами.
Если вы утвержадаете что кошель не авторизирован или ещё что-то там,то сделайте платёж ВРУЧНУЮ.
Получено от Андрей | 01.04.2009 15:50:00
Ничего мы не утверждаем. Никаких РУЧНЫХ платежей НЕ производим.
Читайте раздел "Популярные вопросы"
Деньги не дошли до сих пор! В чем проблема? Решите, пожалуйста, этот вопрос
Получено от Регина | 01.04.2009 14:41:00
Вы понимаете надпись: Срок проведени платежа - 24 часа?!
Вы совершили платеж 31.03.2009 в 19:01:57 мск.
Обращаюсь повторно, у меня на чеке кошелек R279249207160, в первый раз, извиняюсь, не верно указал. В Вашем ответе на исполненом платеже лишняя 8 в конце номера кошелька. Вы не ошиблись ?
Получено от Алексей | 01.04.2009 13:06:00
Извините, Вы, вероятно не туда посмотрели. Нет никаких лишних восьмерок.
Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН, как и указано в предыдущем ответе.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте ! Не прошел платеж на webmoney на кошелек R27924907160, сумма 260 руб., к зачислению 244.40 Что с платежом, уточните пожалуйста.
Получено от Алексей | 01.04.2009 12:47:00
Вы указали номер счета: R27924907160
Однако по указанным Вами данным платежа (извещение 14277, терминал 408696) значится другой номер счета: R279249207160, данный платеж ИСПОЛНЕН 31.03.2009 в 15:51:54 мск.
Для отзыва платежа обратитесь в службу техподдержки терминала (телефон - на чеке)
С уважением, компания Кампэй.
прошли сутки а деньги на лицевой счет не пришли в чем дело?
Получено от Роман Игоревич | 01.04.2009 12:43:00
у вас часы есть?
Вы совершили платеж 31.03.2009 в 13:20:42 мск.
С уважением, компания Кампэй.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ДВА ДНЯ НАЗАД СДЕЛАЛ ПЛАТЕЖ НА ЯНДЕКС ДЕНЬГИ НО ДЕНЬГИ ДОСИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ НА МОЙ СЧЕТ В СЛУЖБУ ЗВОНИЛ УВЕРЯЛИ ЧТО ПРИЙДУТ В ТЕЧЕНИИ СУТОК,ПОЧЕМУ МОЙ ПЛАТЕЖ НЕ ПРОХОДИТ??? ТАК ЖЕ ПОМИМО ЯНДЕКС ДЕНЕГ Я ЕЩЕ ДЕЛАЛ ПЛАТЕЖ ЗА МОБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ И ТАКЖЕ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ.
Получено от АЛЕКСАНДР | 01.04.2009 10:34:00
Здравствуйте!
Указанные Вами платежи в Систему НЕ поступали.
Обратитесь в службу техподдержки терминала (тел. - на чеке)
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Вчера я внесла платеж на сумму 150 рублей с помощью Вашего терминала. Дата платежа - 12:36:05 (по местному времени, т.е. 07:36:05 по МСК). Сейчас 10:15 по МСК, или 15:15 по местному времени. Деньги до сих пор не зачислены на счет (R531886991994). 24 часа уже прошло. Номер моего кошелька Webmoney (WMR) R531886991994.
Получено от Юлия | 01.04.2009 10:17:00
Здравствуйте!
Указанный платеж ИСПОЛНЕН 01.04.2009 в 7:36:13 мск.
см. раздел "Популярные вопросы"
С уважением, компания Кампэй