О компании  Наше производство  Сотрудничество  Раздел для дилеров 

задайте свой вопрос

Вопросы по платежам / Март 2009 / Вопрос-Ответ / Главная

Внимание! Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа!*

*Кроме платежей на Webmoney и Яндекс. Деньги (зачисление — 2 часа).

Проверьте, пожалуйста, исполнен ли платёж. Спасибо.
Получено от Евгений | 31.03.2009 22:01:00

Вы указали номер счета: R388387636038

Однако по указанным Вами данным платежа (извещение 305914, терминал 575278) значится другой номер счета: R388387638038, данный платеж ИСПОЛНЕН 31.03.2009 в 18:42:15 мск.

Для отзыва платежа обратитесь в службу техподдержки терминала (телефон - на чеке)

С уважением, компания Кампэй.

Не прошел платеж на WebMoney, кошелек R279249207160, прошло больше суток, кошелек авторизован
Получено от Алексей | 31.03.2009 19:20:00

Указанный платеж ИСПОЛНЕН 31.03.2009 в 15:51:54 мск.

См. раздел "Популярные вопросы"

С уважением, компания Кампэй.

деньги не пришли на счет
Получено от роман | 31.03.2009 17:08:00

Русским языком написано:

Срок проведения платежей на все виды электронных кошельков - 24 часа

Пожалуйста повторите пополнение я авторизовал кошелек
Получено от Василий | 31.03.2009 16:43:00

Здравствуйте!

Посмотрите раздел "Популярные вопросы"

С уважением, компания Кампэй.

прошло 23 часа, пора бы уже и переводить?
Получено от Андрей | 31.03.2009 14:49:00

продублируйте вопрос с указанием реквизитов платежа

Добрый день зачислял денежные средства через ваш терминал в марте месяце, точнее сказать не могу, т.к. квитанция не сохранилась, денежные средства в размере 150 р на счет не поступили, подскажите можно ли как-нибудь помочь мне в этой ситуации. вот номер на который осуществлялся платеж +79624431586
Получено от Евгений | 31.03.2009 14:11:00

Здравствуйте!

На указанный Вами номер в период с 1.03.2009 по 31.03.2009 г. платежей через нашу Систему НЕ совершалось.

С уважением, компания Кампэй.

Платеж до сих пор не поступил. Время 13:28.
Получено от Альбина | 31.03.2009 13:29:00

Здравтсвуйте!

Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН 31.03.2009 в 10:45:07 мск.


С уважением, компания Кампэй.

Не поступил платеж, кошелек не был авторизован
Получено от Александр | 31.03.2009 09:26:00

см. раздел "Популярные вопросы"

положил деньги на вебмани,и ошибся ввёл не R-кошелёк,а WMID кошелка своего.408673162498. возможно откатить же деньги если они поступили не мне. и перечислить на мой R-кошелёк. R-319783176073.
Получено от Иван | 31.03.2009 00:15:00

Уважаемый Иван!

Данный платеж ИСПОЛНЕН и поступил в Систему WebMoney.

Вам необходимо обратиться в службу техподдержки WebMoney, для перенаправления платежа.
Подготовьте для них скан Вашего паспорта и чека.

С уважением, компания Кампэй.

Платежная Система Comepay Обслуживающий банк ООО \"Ростфинанс\"
Лицензия ЦБ 481 от 02.09.2008 г.
БИК 046027283
Тех. Поддержка с Пн.-Пт.с 9:00-19:00ч.тел:
8-919-924-19-84
ИЗВЕЩЕНИЕ 4992
Ultra Pay
ИНН 7203226832
Терминал 989539
Адрес: Тюмень
Дата: 21.03.2009 14:37:07
Принято : 100
Комиссия :0,00 р.
К оплате: 100.00
Оператор: MonyMaill оплата по email
Электронный ящик:
BOR64-64@MAIL.RU Тел. тех. поддержки 8-919-924-19-84 уже несколько дней отключен .
Подскажите ,пожалуйста ещё куда можно обращаться.
Может быть можно повторить перевод .

Получено от Роберт Владимирович | 30.03.2009 18:23:00

Уважаемый Роберт Владимирович!

По факту Вашего обращения проведена проверка:

1. Телефон технической поддержки исправен, время работы службы: 9-00 - 18-00 местного времени.
2. Платеж перенаправлен и ИСПОЛНЕН 30.03.2009 в 18:37:55 мск.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, компания Кампэй.

В 11:30 отправил на WebMoney 700 р. До сих пор (16:20) не пришли деньги на кошелек. Я читал предупреждение о кошельках (24 часа), но не думал, что это настолько буквально. Платежи на WebMoney (и прочие кошельки) обрабатываются вручную? Я немного беспокоюсь, тем более, что мне нужно еще 2500 отправить, но я пока жду предыдущий платеж. Спасибо за внимание.
Получено от Павел | 30.03.2009 16:17:00

Вы представляете себе 400 000 транзакций обработать "вручную"?

Нет, только автоматически.

И воспринимать надо "буквально", написано: срок зачисления - 24 часа.

Завтра в 11.30 (если время Вами указано по Москве) ждите этот платеж в кошельке.
И на всякий случай, прочтите раздел "популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

Деньги в размере 500р (К оплате 482.50) не поступили на счет. Будут ли вообще они зачислены на счет или звонить в тех. поддержку?
Получено от Саша | 30.03.2009 12:08:00

Вопросы без указания реквизитов платежа не рассматриваются.

Какой телефон тех.поддержки в г.Чита?
Получено от Олег | 30.03.2009 09:18:00

На каждом конкретном терминале свой телефон техподдержки

ИЗВЕЩЕНИЕ № 19495
Ultra Pay
ИНН 7203226832
Терминал № 57236
Адрес: Тобольск
Дата: 28.03.2009 18:14:10
Принято : 200
Комиссия :0,00 р.
К оплате: 200.00
Оператор: MonyMaill оплата по email
Электронный ящик: MAZ2003@SOFTHOME.NET

Оплатил moneymail на e-mail 200 рублей, прошло более 24 часов жду теперь ответа

Получено от Махмутов Артур Загирович | 29.03.2009 19:27:00

Здравствуйте!

Указанный платеж ИСПОЛНЕН.

Приносим извинения за задержку.


С уважением, компания Кампэй.

День добрый. У меня такая проблема: при оплате мобильной связи на терминале №999909 допустила ошибку при вводе номера нужно было ввести 9644610227, а я ввела 9464610227. аппарат чек не выдал.сумма платежа 970 рублей. Возможно ли как-то вернуть мои деньги или занести их на счет моего мобильного телефона? с уважением Елена
Получено от Елена | 29.03.2009 13:12:00

Здравствуйте!

Обратитесь по вот этому номеру: 8 (914) 454 33 49

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте. Я 28 марта 2009 на терминале №999909 заплатил 970 рублей за мобильную связь, конкретно Билайн, аппарат чек не выдал, затем следующим платежом я так же заплатил за мобильную связь, но уже Мегафон. деньги на мегафон пришли через 10 минут, а на билайн до сих пор нет, хотя прошло больше 24 часов с момента платежа. возможно я не правильно ввел номер телефона. подскажите, что мне нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги?
Получено от Михаил Олегович | 29.03.2009 12:09:00

РЕКВИЗИТЫ!

Номер телефона, хотя бы!

Появился у нас терминал вашей платёжной системы и обрадовал комиссией 0%. Подскажите где можно посмотреть какой %комиссии берётся у провайдеров вашей платёжной системы?
Получено от Дмитрий | 29.03.2009 10:15:00

Все зависит исключительно от владельцев терминалов.
Мы как платежная система взимаем комиссии только за проведение платежей по кредитам.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте. 28 марта 2009 я закинул на счет своего мобильника 970 рублей. На мониторе было написано,что платеж был зачислен, чек аппарат не выдал.Прошло 24 часа с момента платежа, но деньги на счет так и не поступили.Номер был введен правильно. Подскажите,с чем это может быть связано, и поступят ли вообще деньги на мой счет?
Получено от Михаил | 29.03.2009 08:30:00

Михаил.

Разговор ни о чем.

Укажите реквизиты платежа.

С уважением, компания Кампэй.

Уважаемая компания Кампэй! Большая просьба заново провести платёж, реквизиты которого указаны ниже. Дело в том, что при осуществлении платежа кошелёк WebMoney был не активизирован и деньги не поступили. Рекизиты платежа: номер извещения 15562; ИНН 381300143113 терминал № 791983 г.Нижнеудинск ул.Ленина.
Получено от Сергей | 28.03.2009 12:25:00

Уважаемый Сергей!

Читайте раздел "Популярные вопросы"

С уважением, компания Кампэй.

Я положил деньги в сумме 50 руб на номер 891805494521в 10:50 мин 28.03.2009. на терминале "Альфа теликом" г.Новороссийск терминал номер 207972 инн 2315140936 и мне не пришли деньги. от 11:40 мин 28.03.2009. пожалуйста разберитесь.
Получено от Виталий | 28.03.2009 11:40:00

Указанный Вами платеж с данного терминала в Систему не поступал.

Укажите номер чека.

С уважением, компания Кампэй.

14.03.09 приблизительно в 22 часа пложил 1500 рублей за ЦТС-ТВ. Чек терминал не выдал. Деньги так и не пришли. В тел. тех. поддержки 8-908-190-05-90 дозвониться не могу(то занято, то не берут трубку). Адрес терминала: г. Ростов-на-Дону, ул. Беляева 24/2 (магазин продукты( ооо Олеокс или ооо Дис). Что делать?
Получено от Роман | 28.03.2009 11:04:00

РЕКВИЗИТЫ платежа укажите.

Здравствуйте! Уважаемый оператор из компании Кампэй. Ваш ответ на мой запрос Вот статус обработки Вашего платежа: Отклонён провайдером Неверный номер счета/абонента или счет/абонент не найден. Наверно оператор MonyMaill ошибся . Я уже не раз деньги отправлял Подскажите , пожалуйста как мне поступить и куда обращаться. С Уважением Роберт Владимирович.
Получено от Роберт Владимирович | 28.03.2009 04:16:00

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в службу техподдержки по телефону, указанному на чеке.

С уважением, компания Кампэй.

Платежная Система Соmерау
Обслуживающий банк 000 \"РостФинанс\"
Лицензия ЦБ № 481 от 02.09.2008 г. БИК 046027283
И3ВШНИЕ n 32034
Служба Технической поддержки ИНН 3808166789
Терминал № 498964
Адрес: ул.Розы Люксембург,
д.297а
дата: 26.03.2009 20:21:59 Принято: 1000
Комиссия: 69,90 р.
К оплате: 930.10
Оператор: WebMoney
Номер кошелька: R230012429854
Контактный телефон: 9086567810

деньги не поступили получателю, прошло более суток . Разберитесь пожалуйста.

Получено от Александр | 27.03.2009 22:00:00

Здравствуйте!

Что тут разбираться?

Указанный платеж ИСПОЛНЕН 27.03.2009 в 15:20:52 мск.

С уважением, компания Кампэй.

Платежная Система Соmерау
Обслуживающий банк 000 "РостФинанс"
Лицензия UБ n 481 от 02.09.2008 г. БИК 046027283
И3ВШНИЕ n 154055
Служба Технической поддержки ИНН 615402967939
Терминал n 311269
Адрес: ул.Фрунзе 62/3
Пата: 26.03.200920:47:17 Принято: 50
Комиссия: 1.50 р.
К оплате: 48.50
Оператор: WebMoney
Номер кошелька:
R295663013983
Контактный телефон: 9185231506

деньги не зачислены.Посмотрите в чем дело

Получено от roma | 27.03.2009 18:07:00

Дело в том, что Вы не читаете ни ответов, ни сообщений в заголовке страницы.

Внимание! Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа!

извещение : 154055 терминал :311269 отправил 50 р.на кошелек R295663013983 до сих пор не поступили
Получено от roma | 27.03.2009 17:54:00

Читайте сообщение в заголовке страницы

Платежная Система Comepay Обслуживающий банк ООО "Ростфинанс"
Лицензия ЦБ 481 от 02.09.2008 г.
БИК 046027283
Тех. Поддержка с Пн.-Пт.с 9:00-19:00ч.тел:
8-919-924-19-84
ИЗВЕЩЕНИЕ 4992
Ultra Pay
ИНН 7203226832
Терминал 989539
Адрес: Тюмень
Дата: 21.03.2009 14:37:07
Принято : 100
Комиссия :0,00 р.
К оплате: 100.00
Оператор: MonyMaill оплата по email
Электронный ящик:
BOR64-64@MAIL.RU

До настоящей времени деньги не поступили проверьте пожалуйста в чём проблема. Спасибо Роберт Владимирович.

Получено от Роберт Владимирович | 27.03.2009 15:53:00

Здравствуйте!

Вот статус обработки Вашего платежа:
Отклонён провайдером
Неверный номер счета/абонента или счет/абонент не найден


С уважением, компания Кампэй.

Рекизиты платежа: номер извещения 15562; ИНН 381300143113 терминал№ 791983 г.Нижнеудинск ул.Ленина. Деньги не поступили спустя 24 час...
Получено от Сергей | 27.03.2009 14:58:00

Вы совершили платеж 26.03.2009 в 14:47:35 мск.

Данный платеж ИСПОЛНЕН 27.03.2009 в 14:47:39 мск.


С уважением, компания Кампэй.

Дважды через терминал 696926 Кампей № 696926 в станице Каневской Краснодарского края (ул. Ленина, 17)отправил деньги на R245617202314 - 30 рублей 25 марта 2009 года и 50 рублей на R779494881330 25 марта 2009 года. Деньги на кошельки не поступили!
Получено от Валерий Хачанов | 27.03.2009 07:59:00

R245617202314 ИСПОЛНЕН 26.03.2009 в 16:46:07 мск.

R779494881330 ИСПОЛНЕН 25.03.2009 в 8:28:44 мск.

С уважением, компания Кампэй.

потерял чек.ссылку пропустил.
Получено от олег | 26.03.2009 23:44:00

В чем Ваш вопрос?

23.03.2009 в 17:31:45 Принято 150 комиссия 8,85р , к оплате 141,15 Оператор WebMoney номер кошелька R170771901206 Обслуживающий банк ООО Ростфинанс Лицензия ЦБ 481 от 02.09.2008 г, БИК 046027283, Тех. поддержка +79221035043, извещение 754 б,ООО ФРС, ИНН 6141029162, Терминал 672917, адрес Ильича, 31, вобщем сегодня 26 марта, денег на счету НЕТ
Получено от Верещагина Елена | 26.03.2009 20:10:00

Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН 24.03.2009 в 17:30:56 мск.

См. раздел "Популярные вопросы"

С уважением, компания Кампэй.

Подскажите мне пожалуйсто телефон технической поддержки "мегафон" Северо-Запад
Получено от Алена Игоревна | 26.03.2009 19:55:00

Здравствуйте!

С мобильного телефона наберите 0500

С уважением, компания Кампэй.

Уже 12:59 мск. А деньги все еще не пришли прошло ровно 24 часа
Получено от Дмитрий | 26.03.2009 12:59:00

Реквизиты платежа указывайте.

Скажите, как может так получится, что не все деньги пришли?!
Получено от Александр) | 26.03.2009 12:33:00

Это невозможно. Платеж исполняется в полном объеме.

Извещение № 11266 ИНН 7203226832 Терминал № 473583 Город Тюмень Дата 25.03.09 14:56:05
Получено от Александр) | 26.03.2009 12:24:00

Указанные реквизиты соответсвуют платежу в адрес Мегафон Урал.

Оплачено : 110,00 руб.
К зачислению 97,90 руб.

Платеж ИСПОЛНЕН 25.03.2009 в 12:56:17 мск.

С уважением, компания Кампэй.

Положил 260 рублей терминал №473583, город Тюмень. дата: 25.03.09 но на чеке написано, что принятто 110 рубей
Получено от Александр) | 26.03.2009 12:16:00

Недостаточно данных.

Предоставьте полные реквизиты платежа.

Скажите пожалуйста деньги идут в течение 24 часов или ровно через 24 часа придут?
Получено от Дмитрий | 26.03.2009 12:10:00

Дмитрий!

РОВНО через 24 часа.

С уважением, компания Кампэй.

Положил 25.03.2009 в 7:30 деньги в терминале №118229, номер извещения 11924 С чека - Принято 170р Комиссия - 11,88 К оплате - 158,12 Приблизительно необходимая сумма на кошельке, которая мне нужна. Проверяю сегодня кошелек-платеж №126878043 +152,59 Как это понимать?
Получено от Олег | 26.03.2009 08:35:00

Уважаемый Олег!

Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН 26.03.2009 в 7:31:10 мск. Сумма, направлнная в систему WebMoney - 158,12 руб.

В этой связи, Вам необходимо обратиться в службу техподдержки WebMoney

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день. Положил 25(вчера) деньги 600р, на кошелёк R1703905337, через терминал № 418773(ул Лермонтова, д, 102, Иркутск), деньги не поступили.
Получено от Анатолий | 26.03.2009 03:13:00

Уважаемый Анатолий!

Указанный Вами терминал - не принадлежит сети Comepay

На чеке (вероятно) указан номер телефона техподдержки - обратитесь туда.

С уважением, компания Кампэй.

прошу подтвердить прохождение платежа, извещение 46323, терминал 455233, дата 09.03.2009, время 19:06:21, сумма 350р., оператор ЦТС номер /censored/. Оператор утверждает, что платеж на сегодня не прошел.
Получено от Олег | 25.03.2009 20:21:00

Олег!

Подтверждаем: платеж ИСПОЛНЕН 09.03.2009 в 19:06:48 мск , эту же иформацию подтверждает Провайдер.
Предоставленная Вами информация (о непрохождении платежа) - не соответствует действительности.

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день! Я вот не могу понять только одно. я на днях ложил деньги на свой почтовый ящик а денег как то до сих пор нет! Номер почтового ящика 0015583136 номер извещения 17160
Получено от Стас | 25.03.2009 05:31:00

Действительно, Станислав!

Знаете чего мы не можем понять?

Того, что вы ждете денег на счет, которого не существует:

Отклонён провайдером
Неверный номер счета/абонента или счет/абонент не найден

И предъявляете необоснованные претензии.

С уважением, компания Кампэй.

Я сегодня пополнил счет на МОБИЛЬНЫЙ КОШЕЛЁК,а деньги всё еще не поступили?
Получено от Эдгар | 24.03.2009 21:07:00

Вопрос не будет рассмотрен.

Скажите, пожалуйста, сколько будет комиссия, если внести валюту на Яндекс.Деньги через ваши терминалы, и есть ли они в г.Иваново?
Получено от Иван Фендорович | 24.03.2009 20:12:00

Платежи на валютные кошельки НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте. 23.03.09 около 13:00 пополнил кошелек R285298443501 на 4000 рублей, аппарат чек не выдал, номер терминала 110702, обслуживающая компания ВолгодонКампэй. На данный момент деньги не поступили.
Получено от Владимир | 24.03.2009 19:38:00

Здравствуйте, Владимир!

Действительно, Ваш платеж отклонен по причине отсутствия средств на балансе владельца терминала.

В настоящий момент платеж перепроведен. Дата зачисления: 26.03.2009 в 10:22:30 мск.

С уважением, компания Кампэй.

пополнение счёта от 23.03.2009 7:07:53 300рублей на R226813770750 -НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ.
Получено от Евгений | 24.03.2009 18:05:00

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПЛАТЕЖ ИСПОЛНЕН 24.03.2009 в 7:08:10 мск.

Здравствуйте! В нашем городе, т. е. в Самаре всего 2 ваших терминала, где узнать работают ли они?
Получено от Татьяна | 24.03.2009 15:26:00

В вашем городе Самаре 64 подключенных к системе Comepay терминала.
Все они работают.

Не как не могу пополнить свой кошелек через ваш терминал в г. Тюмени на ул. Комбинатская 54 Где указан номер кошелька нет буквенных символов и всего 10 символов можно ввести, а мой номер кошелька 11 символов + первые 2 латинские буквы RU объясните, как можно им пользоваться, чтоб поплнить кошелек RBK Money
Получено от Анастасия | 24.03.2009 14:46:00

Когда Вы выбираете на терминале WebMoney, на открывшейся странице появляется клавиатура, а поле ввода начинается с буквы R. Кошельки состоят из R и далее 12 цифр номера счета.
Если Вы видите на терминале ДВА логотипа WebMoney, выбирете тот, в котором есть полноразмерная клавиатура.

"объясните, как можно им пользоваться, чтоб поплнить кошелек RBK Money"
Процедура та же: выбрать провайдера, ввести номер счета, совершить платеж.

С уважением, компания Кампэй.

Почему не прошел платеж? "Платежная система Comepay. Обслуживающий банк ООО "РостФинанс". Лицензия ИБ 481 от 02.09.2008 г. БИК 046027283. Техподдержка 928-297-00-42. Извещение 2398. ООО "Максима". ИНН 0560035798. Терминал 412385. Адрес: Абубакарова. Дата: 13.03. 2009 12:27:50 принято 760. Комиссия 0,00 р. Оператор :WebMoney номер кошелька R920184343294"
Получено от Алекс | 23.03.2009 21:45:00

Совершенно необоснован Ваш вопрос.

Указанный платеж ИСПОЛНЕН 14.03.2009 в 12:29:59

С уважением, компания Кампэй.

19.03.2009 20:30:50 был ошибочно внесен платеж в кошелек R222783668218 извещение № 180892, терминал №676913 сумма 60руб. Прошу эту сумму зачислить в кошелек № Z134884683558 (Филичкина Ирина Романовна) При зачислении вместо № кошелька был введен WM код 222783668218 (Филичкина Ирина Романовна) Спасибо!
Получено от Ирина | 23.03.2009 18:31:00

Проведение платежей на валютные кошельки невозможно.

Полчаса назад в "Золотой Роще" на Демакова положила 500 рублей на мобильный кошелек. Чека аппарат не дал! Вслед за мной мужчина положил деньги на телефон; чека снова не дали, но дньги пришли. Моего платежа нет до сих пор. Страшно нервничаю.
Получено от Виктория | 23.03.2009 18:19:00

А Вы не нервничайте.

А подойдите к терминалу и прочтите надпись: Срок проведения платежей на все виды электронных кошельков - 24 часа.

То же сообщение есть и на сайте.

С уважением, компания Кампэй.

При оплате кредита 20 марта 2009 года в 17.05 через терминал Comepay в городе Иркутске по адресу: Советская, 58, ТЦ Престиж, терминал не выдал мне чек. Оплата производилась на счет 40817810190013002712 в КБ Ренессанс Капитал. Деньги на счет до сих пор не поступили. Подскажите, пожалуйста, в какой срок деньги будут перечислены на счет?
Получено от Ксения | 23.03.2009 07:01:00

При оплате кредита, Вы прочли на экране терминала следующую надпись:

"Зачисление будет произведено в в течение 3х банковских дней.

Вы совершили платеж 20.03.2009 в 12:35:33 мск.

На сегодняшний день платеж находится в обработке.

С уважением, компания Кампэй.

Платеж 2 дня назад был. Денег до сих пор нет. . Терминал 30005, r164563694020 ,20марта 10:43, 150 рублей. Квитанция158164.
Получено от Влад | 23.03.2009 00:29:00

Платеж ИСПОЛНЕН 21.03.2009 в 10:43:43 мск.

Добрый день. Произвел платеж, извещение 78878, терминал 243311, 22.03.2009, 11:39:06, в пользу оператора Корвет-Телеком-НЭКСТ. Однако в дальнейшем выяснил, что компания прекращает свое существование и деньги на счет не поступили. Можно ли эти деньги перевести по другим реквизитам (а именно на Web-money R906866039092) ?
Получено от Александр | 22.03.2009 16:20:00

Здравствуйте!

По этому вопросу обратитесь в техподдержку данного терминала (телефон - на чеке)

С уважением, компания Кампэй.

Какая цена на сегодняшний день платежного терминала SD-01
Получено от Михаил | 22.03.2009 14:41:00

$ 2650 по курсу ЦБ РФ + 2%

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте,имеются ли в продаже у вас комплектующие к платежным терминалам??
Получено от Михаил | 22.03.2009 14:33:00

Здравтсвуйте!

Да, имеются.

С уважением, компания Кампэй.

Нужно регистрировать кошилёк WebMoney что бы приходили деньги или можно без регестрации ?
Получено от Ванек | 21.03.2009 22:20:00

вопрос в WebMoney

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте, у нас вин клиент(Сomepay) версии 1.2.0.15,нам необходимо добавить кошельки и платежные системы к этой версии(как это сделать??? если возможно), скачали вашу новую версию, она доставила массу неудобств-вплоть до переустановки операционной системы, антивир ругается на эту версию и несовсем понятен ход обновления программы, что он имено обновляет?
Получено от Павел | 21.03.2009 05:44:00

Уважаемый Павел!

Свяжитесь, пожалуйста, с офисом, с любым из менеджеров.

С уважением, компания Кампэй.

платеж от 19.03.09 не зачислен на кошелек R906809734889 прошло 34 часа В чем проблема?
Получено от А В Федотов | 20.03.2009 22:24:00

Проблема в Вас.

Указанный платеж ИСПОЛНЕН 20.03.2009 в 12:28:29 мск.

См. раздел "Популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

Произведите повторное зачисления платеж от 07.03.2009 на кошелек R172592067563 он не был авторизован извещение №24643 терминал №759461
Получено от Дмитрий | 20.03.2009 17:47:00

Никаких повторных зачислений мы не производим.

Потрудитесь прочесть раздел "популярные вопросы".

19.03.09 положили на счет яндекс через ваш платежный терминал, написано что в течении 24 часов прошло это время но так деньги и не поступили на счет, плюс ко всему этот банкомат не выдает уже длительный период чеки! куда обратиться с этой проблемой?
Получено от Марина | 20.03.2009 16:08:00

Уважаемая Марина!

Вопросы без указания реквизитов платежа - не рассматриваются.

С уважением, компания Кампэй.

Простите но Терминал №552484,19.03.2009 выдал именно этот чек.А счет кошелька указан верно.Согласно Вашему ответу получается что я ничего не переводила?
Получено от Габи | 20.03.2009 14:38:00

Чек, пожалуйста, пришлите на факс: 8-800-100-70-50

Здравствуйте,я Вам писал насчет платежа в Новосибирске в сеть Homenet в терминал 300054, счет 4977 , 16.03.2009 между 00:00 и 01:30.Благодарен за очень быстрый и развернутый ответ с Вашей стороны.Причина оказалась в том что я действительно указал вместо номера счета(58925) номер договора с компанией homenet.Скажите ,возможно ли перечисление платежа на счет 58925 ? Получено от Ефимов В.Ю. | 20.03.2009 13:36:00 Добрый день! Пришлите на факс 8-800-100-70-50 след. документы: Чек Копию паспорта Заявление о переносе платежа. С уважением, компания Кампэй. К сожалению еще в первом письме к Вам я написал что автомат мне не выдал чек.Видимо закочилась лента.Как быть?
Получено от Ефимов В.Ю. | 20.03.2009 14:18:00

Здравствуйте!

В этом случае:

Копию паспорта
Заявление
Копию договора, в котором указана фамилия владельца счета.

С уважением, компания Кампэй.

перевела через терминал Системы Comepay обслуживающий банк ООО \"РостФинанс\"г.Иркутск,Терминал №552484,19.03.2009 19:48:42 номер кошелька R426549241890 адресант кошелька находится в армении,как исчислить время поступления на его счет? потому что 24 часа уже прошли с учетом часовых поясов Иркутска и Еревана
Получено от Аноним | 20.03.2009 14:16:00

Срок проведения платежа исчисляется по МОСКОВСКОМУ времени.

посмотрите ответ на предыдущий заданный Вами вопрос.

добрый вечер
перевела через терминал Системы Comepay
обслуживающий банк ООО "РостФинанс"
Лицензия ЦБ №481 от 02.09.2008г.
БИК )46027283
извещение №15062
ООО "Час ПИК"
ИНН3808166789
Терминал №552484
Адрес:улж Свердлова д.15
Дата 19.03.2009 19:48:42
принято 21 000
комиссия 1600
к оплате 19400
Оператор WeMoney
номер кошелька
R426549241890 можно узнать клиент получил деньги?

Получено от Габи | 20.03.2009 14:05:00

Добрый день!

Указанные Вами данные чека НЕ СООТВЕТСТВУЮТ номеру счета и сумме платежа.

С уважением, компания Кампэй.

перевела через терминал Системы Comepay обслуживающий банк ООО "РостФинанс"г.Иркутск,Терминал №552484,19.03.2009 19:48:42 номер кошелька R426549241890
Получено от Габи | 20.03.2009 13:48:00

Здравствуйте!

В чем вопрос Ваш?

Здравствуйте,я Вам писал насчет платежа в Новосибирске в сеть Homenet в терминал 300054, счет 4977 , 16.03.2009 между 00:00 и 01:30.Благодарен за очень быстрый и развернутый ответ с Вашей стороны.Причина оказалась в том что я действительно указал вместо номера счета(58925) номер договора с компанией homenet.Скажите ,возможно ли перечисление платежа на счет 58925 ?
Получено от Ефимов В.Ю. | 20.03.2009 13:36:00

Добрый день!

Пришлите на факс 8-800-100-70-50 след. документы:
Чек
Копию паспорта
Заявление о переносе платежа.

С уважением, компания Кампэй.

Здравсвуйте пополнил счет по договору 4977 с сетью , homenet Новосибирск, терминал 300054, платеж был между 00:00 и 01:30 ,16.03.2009.Автомат чек не выдал, платеж не поступил
Получено от Ефимов В.Ю. | 20.03.2009 05:58:00

Статус обработки Вашего платежа:

Отклонён провайдером
Неверный номер счета/абонента или счет/абонент не найден


С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте, подскажите, можно ли к пользователю добавить электроные кошельки и как это сделать?
Получено от Павел | 20.03.2009 04:17:00

Здравтсвуйте!

Ваш вопрос не совсем понятен. Уточните.

С уважением, компания Кампэй.

Приобрел уличный терминал Comepay ST-02. Нужна инструкция. Как прописать второй ключ? Как настроить автоматическую система контроля климата?
Получено от Валерий | 19.03.2009 21:34:00

Уважаемый Валерий!

По таким вопросам Вам необходимо связаться с менеджером по любому из телефонов нашей компании

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте! Трое суток назад осуществлен платеж в терминале 911103, извещение 24177, на moneymail № ящика 3172559840, но денег на счету до сих пор нет! В чем причина?
Получено от Румянцев Д.В. | 19.03.2009 21:32:00

Здравствуйте!

Ваши претензии необоснованы.

Платеж ИСПОЛНЕН 17.03.2009 в 18:39:06 мск.

С уважением, компания Кампэй.

Прошу повторить перевод на кошелек R994819885410,так как на момент перевода кошелек был не авторизован.Данные платежного чека: Извещение №342 ООО \"Ростфинанс\" ИНН 7203226832 Терминал №210076 Дата: 14.03.2009 15:31:22Принято: 4000 р. Webmoney Номер кошелька:R994819885410 Контактный телефон: 89068221099
Получено от Ильич | 19.03.2009 20:30:00

На каком основании?

здраствуйте пополнил 400 рублей на кошелек 41001308697053, терминал 676913, извещение 179084, 18.03.2009г, в 19.02.28, сейчас 19.03.2009 г. 12:55 но деньги так и не пришли
Получено от Колпаченко А. П. | 19.03.2009 12:55:00

Извините, но русским языком ведь написано:

Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа!

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте. Вчера 18.03.2009 г. в 9:58:10 положил деньги на кошелёк R357966238633 терминал № 497072 извещение № 5696 сейчас 19.03.2009 г. 13:12 но деньги так и не пришли.
Получено от Прохоров В.В. | 19.03.2009 10:18:00

Платеж ИСПОЛНЕН 19.03.2009 в 6:58:19 мск.

Здравствуйте!Пользуясь Вашим аппаратом положил деньги на мобильник.Увы ошибся с последней цифрой! извещение №36942.ИНН 7720630256.Терминал №905081.19.03.2009 9:39:15.Билайн(1).Деньги положены на номер 89060596116...это не мой номер.Мой номер 89060596110.Просьба помочь.
Получено от Эдуард | 19.03.2009 10:00:00

Здравствуйте!

С чеком и паспортом в ближайший офис Билайн обратитесь.

С уважением, компания Кампэй.

Перевёл деньги на кошелёк №357966238633 18.03.2009 г. в 9:58:10 Прошло более 24 часов денег на кошельке нет. Оператор поддержки бросает трубку.
Получено от Прохоров В.В. | 19.03.2009 07:52:00

Платеж ИСПОЛНЕН 19.03.2009 в 6:58:19 мск.

чей лицевой счет номера кошелька 152658254285
Получено от Иван | 19.03.2009 07:08:00

На каком основании мы должны разглашать данную информацию?

здраствуйте пополнил 400 рублей на кошелек R253603168522, терминал 8505487, квитанция 36425, 18.03.2009г. но забыл сделать АВТОРИЗАЦИЮ КОШЕЛЬКА, пришёл домой авторизовал кошелек. Придут ли ко мне деньги?
Получено от Гаврилов Павел | 19.03.2009 04:51:00

Ваш вопрос не уникален.

см. раздел "Популярные вопросы"

ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ СРЕДСТВ В ВАШЕМ ТЕРМИНАЛЕ В Т.Ц ГОРСКИЙ! ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕПРЕШЛИ НА СЧЁТ! ЕСТЬ ЧЕК! ТЕЛЕФОН НЕОТВЕЧАЕТ! ЕСТЬ ПУТИ ДОБИТЬСЯ ПРАВДЫ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ? МОЙ НОМЕР 89231636660 ! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!
Получено от АЛЕКСАНДР | 18.03.2009 23:25:00

В чем собственно проблема?

Ваш платеж ИСПОЛНЕН 15.03.2009 в 13:57:56 мск.


С уважением, компания Кампэй.

скажите, могу ли я реревести свои деньги (не зачислились на НЕавторизованный кошелёк) куда-нибудь ещё?
Получено от Анатолий | 18.03.2009 14:57:00

Анатолий, а с чего Вы взяли, что они НЕ зачислились?

Не поступили средства на счет, взамен этого прислали в электронной форме чек оплаты услуг вебмани за №... Каким образом можно довести платеж до кошелька?
Получено от Михаил | 18.03.2009 12:25:00

С этим вопросом, пожалуйста, в компанию WebMoney.

см. также раздел "Популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

Прошу повторить перевод на кошелек R223403291253,так как на момент перевода кошелек был не авторизован.Данные платежного чека: Извещение №29505 ООО "Час Пик" ИНН 3808166789 Терминал №310786 Адрес: ул.Академическая, д.31 Дата: 17.03.2009 14:50:49 Принято: 20 Комиссия: 2,99 р. К оплате: 17,01 Оператор Webmoney Номер кошелька:R223403291253 Контактный телефон: 89500705660
Получено от Антон | 18.03.2009 07:39:00

см. раздел "Популярные вопросы"

ИСПОЛНЕН ли Платеж на Кошелёк R427461845273
Получено от Александр | 17.03.2009 21:25:00

см. раздел "Популярные вопросы".

они висят в системе webmoney, но получить их не могут. в webmoney говорят,что они застряли из-за перевода в другую страну. получилось что не там не здесь денег нет. говорят что деньги не перешли. куда же они делись?их не получили.
Получено от катя | 17.03.2009 19:18:00

Ключевая фраза: "они висят в системе webmoney"

Мы - НЕ компания WebMoney.

К сожалению, в данном вопросе мы ничем не сможем помочь, это компетенция WebMoney.

С уважением, компания Кампэй.

я отправляла деньги на webmoney в украину.R346660226316. деньги не пришли,но по тел сказали,что платёж исполнен. сумма 2000 р.в webmoney сказали, что сумма большая и нужно перенаправить её ещё раз, чтобы она дошла.что делать? перенаправлять сумму мне отказались,как мне получить свои деньги обратно?
Получено от катя | 17.03.2009 19:03:00

Катерина!
Указанный платеж ИСПОЛНЕН 16.03.2009 в 12:05:26 мск.

С кем именно Вы разговаривали в WebMoney о каких-то мифических повторных переводах, "Слишком большой сумме" (интересно, по каким критериям она "слишком" большая?) и т.п. - нам неведомо.
Обязательства ПС Comepay перед Вами выполнены в полном объеме, деньги на счет R346660226316 - зачислены.

Суть вашего вопроса непонятна.

С уважением, компания Кампэй.

Прчему не проходят платежи ? Положил на webmoney r125573147000 и на яндекс деньги 41001357437237 ни на один счет ничего не приходит 2-е сутки . Прошу Вас принять меры.
Получено от Максим | 17.03.2009 12:18:00

интересно, вы нас за идиотов держите?

Вы совершили платеж (r125573147000) 16.03.2009 в 19:17:51 мск. Какие вопросы? 24 часа прибавляйте.
На Яндекс (41001357437237) 16.03.2009 в 17:26:48 мск, 24 часа прибавляйте.

В сутках - 24 часа, уважаемый Максим.

Удачи.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте! Вчера (16.03.2009 в 9:40) положила деньги на MoneyMail на терминал № 705959 извещение № 1087 в сумме 200 рублей. Они все еще не пришли. Может я что-то неправильно сделала?
Получено от Юлия | 17.03.2009 08:04:00

Вы не подождали 24 часа.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте, подскажите можно ли обновить винклиент версии 1.2 или добавить эл.кошельки??? утилитка ComePay.WC.Update не работает
Получено от Павел | 17.03.2009 04:59:00

Павел!

В кабинете вывешена новость: "Старые версии НЕ обновятся". Удалите с вашего компьютера прежнюю версиу программы и установите новую.

Свяжитесь с офисом, если у Вас возникли проблемы - менеждеры Вам помогут.

С уважением, компания Кампэй.

11.03.09.через личный кабинет мобильного кошелька я провел по ошибке платеж 400руб на кошелек R810549748407 чек290695470,затем отменил платеж но деньги не вернулись,КАК их вернуть обратно?
Получено от Константин | 16.03.2009 19:27:00

Уважаемеый Константин!

Обращайтесь в ту платежную систему, через которую Вы совершили платеж.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте! Вчера положил деньги на свой эл. кошелек в WebMoney R295781202680. И тишина! Терминал №357050 извещение 20680.
Получено от Ермаков Никита | 16.03.2009 13:39:00

Здравствуйте!

Ну, вообще-то, платежи проводит сервер, а он не поёт и даже не разговаривает. Поэтому и "тишина".

А платеж Ваш ИСПОЛНЕН 16.03.2009 в 11:14:52 мск.

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день, меня интересуют стоимости терминалов ST-01 и SD-01. Комплектация плюс стоимость с НДС%.
Получено от Надежда Ивановна | 16.03.2009 07:58:00

Здравствуйте!

Ответ отправлен на указанный Вами email.

С уважением, компания Кампэй.

Добры день,14.03.2009 в 15:55 через терминал 115158 извишение 82035,пополнил кошелек webmoney R201150698812 на сумму 180 с тех пор прошло 26 часов но деньги не зачисленый,и смс тоже не пришло,помогите
Получено от Заур | 15.03.2009 18:01:00

Платеж ИСПОЛНЕН 15.03.2009 в 15:55:49 мск.

С уважением, компания Кампэй.

положил деньги в вебмани извещение №320 терминал №210076 время 14.03.2009 в 15.31.22 сумма 4000 р кошелек R994819885410 где деньги?
Получено от Владимир | 15.03.2009 11:44:00

В кошельке: R994819885410

С уважением, компания Кампэй.

Сколько времени должно пройти после истечения 24 часов чтоб я начал волноваться о судьбе своего платежа ? Спасибо за внимание.
Получено от Андрей | 15.03.2009 10:34:00

Волноваться не нужно вообще.

Нужно указать реквизиты платежа.

С уважением, компания Кампэй.

Я ввел не тот номер кошелька webmoney и хотел бы перевести деньги на мой настоящий кошелек, возможно ли это и какие еще есть пути компенсации?
Получено от Лукошков Илья | 15.03.2009 07:26:00

Вопрос не может быть рассмотрен. Не указаны реквизиты платежа.

произвел оплату мобильной связи мегафон через вашу платежную систему,автомат чек не выдал. По истечении суток деньги на телефон так и не пришли.телефон горячей линии никто не поднимает. Куда обратиться для возврата денежных средств???
Получено от андрей | 14.03.2009 21:41:00

Вопросы без указания реквизитов платежа НЕ рассматриваются.

Вчера около 7 часов вечера положил 120р на электронный кошелек R192260260091 через терминал номер 579426. Деньги так и не поступли
Получено от Дмитрий | 14.03.2009 18:40:00

Вы совершили платеж: 14.03.2009 в 16:28:40 мск.

Платеж ИСПОЛНЕН 15.03.2009 в 16:28:43 мск

С уважением,к омпаняи Кампэй

Вчера положил деньги на счет 185608 Хостинг-Центр РБК. Прошло 24 часа, а денег до сих пор нет. Обижаете...
Получено от Дмитрий | 14.03.2009 18:27:00

Статус обработки Вашего платежа:

Отклонён провайдером
Неверный номер счета/абонента или счет/абонент не найден


Так что это большой вопрос кто кого обижает.


С уважением, компания Кампэй.

отправил 29000 рублей на кошелек R228041109907 14.03.2009. Ограничение 5000 рублей в сутки, когда поступит перечисление на мой кошелек?
Получено от Михаил | 14.03.2009 18:06:00

Здравствуйте!

Обращайтесь в ту организацию, через которую совершали платеж.

С уважением, компания Кампэй.

Положил деньги на web money . денег нет R393845388584 номер квитанции 44531 . положил 50 рублей
Получено от Саша | 14.03.2009 16:58:00

В чем Ваш вопрос?

Здравствуйте!12.03.09г.произведен банковский перевод на R-кошелек 217502892274 через комерческий банк "Севергазбанк" Республика Коми г.Сосногорск 6 микрорайон д.8 .Получатель ООО"Гарантийное Агенство" номер счета№ 40911810808000000009,номер квитанции №257,сумма перевода 2310=.До сегодняшнего дня 14.03.09г.пополнение кошелька не произошло.
Получено от Людмила | 14.03.2009 16:10:00

Людмила

Мы НЕ КОМПАНИЯ ООО "Гарантийное бюро", Вам необходимо обратиться:
1. В банк, где Вы совершали платеж.
2. В ООО "Гарантийное бюро".

С уважением, компания Кампэй.

положил 1000р на мобильный кошелек комиссия 20р в договоре вашей компонии комисси для этого оператора нет. терминал 200329,извещение 24757.Дата:12.03.2009 17:30:58 деньги не пришли до сих пор.
Получено от Максим | 14.03.2009 14:39:00

Уважаемый Максим!

Комиссия взимается владельцем терминала. Информация о комиссии приведена перед совершением платежа.

Вероятно, Вы также путаете договор с Провайдером "Мобильный кошелек" (по которому комиссия не взимается на терминалах Провайдера) и договор оферты по приему и проведению платежа.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте, какова комиссия на платежи WebMoney в ваших терминалах?
Получено от Григорий | 14.03.2009 11:45:00

Здравтсвуйте!

ПС Comepay не взимает комисии. Комиссия за прием платежа возможно будет взыскана владельцем терминала. Платежная система НЕ владеет терминалами.

С уважением, компания Кампэй.

извините а деньги на счёт ;R433150284107 зачисленны???
Получено от Лёша | 13.03.2009 20:09:00

Здравствуйте!

платеж ИСПОЛНЕН 13.03.2009 в 19:23:53

С уважением, компания Кампэй.

вчера я положил деньги в 19,23 на webmoney они до сих пор не пришли в чем дело ???
Получено от Я лёша . | 13.03.2009 17:15:00

24 часа срок зачисления

Здравствуйте. Пополнил счет знакомому, но он не может получить деньги, т.к. находится в другой стране. Как зачислить на мой кошелек, если он мне прислал чек? sms не приходило. спасибо
Получено от Константин | 13.03.2009 13:48:00

Вопросы без указания реквизитов платежа не рассматриваются.

Где и как можно пополнить счет на WebMoney в кошелек WMZ...
Получено от Андрей | 13.03.2009 03:46:00

Ни одна платежная система у вас не примет платеж на валютный кошлек.

Через банк. Подробне - на сайте webmoney

С уважением, компания Кампэй.

как ввести деньги по 16 значному номеру
Получено от олег | 12.03.2009 21:38:00

см. сайте WebMoney

С уважением, компания Кампэй.

положил на счёт больше чем 24 часа назад. Терминал номер 1073 г В Новгород на счёт WMR R173403224361
Получено от дима | 12.03.2009 17:51:00

Уважаемый Дмитрий!

Вопрос не по адресу.
Вы НЕ СОВЕРШАЛИ указаный платеж через нашу Систему.

Обратитесь в ту компанию, к техническим средствам которой подключен указанный терминал.

С уважением, компания Кампэй.

положил деньги на yandex деньги не дошли
Получено от николай | 11.03.2009 21:47:00

вопрос не может быть рассмотрен.

Почему платежи проходят так долго, всегда не менее 24 часов? В терминалах прямые адреса получателя. В чем проблема?
Получено от Titank | 11.03.2009 20:37:00

А в чем собственно проблема?

У вас какой-то вопрос по зачислению? Вам не поступил платеж в указанный срок (24 часа)?


С уважением, компания Кампэй.

возможно ли заключение с вами договора на обслуживвание и покупка терминалов для работы на территории Рспублики Беларусь
Получено от наталья | 11.03.2009 20:11:00

Ответ отправлен на указанный Вам email.

С уважением, компания Кампэй.

И еще один вопрос для пополнения нужно авторизовать кошелек, если можно по подробней?!
Получено от Дмитрии | 11.03.2009 18:37:00

Подробнее - на сайте WebMoney:

http://www.webmoney.ru/rus/about/demo/help/common/autorisation_r_purse.shtml

я вел номер WMZ: кошелек
Получено от Дмитрии | 11.03.2009 18:18:00

Зврните в службу техподдержки. Если они примут Ваше заявление без чека, значит Вам помогут.

С уважением, компания Кампэй.

Дело в том что на тот мамент бумаги в терминале небыло и чеки он не выдовалю
Получено от Д | 11.03.2009 15:38:00

Откуда Вы с такой точностью тогда знаете в чем ошибка в номере?

Здраствуите,я по ошибке внес платеж на другои кошелек WebMoney R:151803515770 (900 руб.),что мне делать? С уважением Дмитрии Фролов.
Получено от Дмитрии | 11.03.2009 15:12:00

Здравствуйте!

Поскольку данный платеж уже исполнен, Вам необходимо подготовить чек и комию Вашего паспорта и обратиться в службу техподдержки терминала (тел. на чеке.) с заявлением об отзыве платежа.

С уважением, компания Кампэй.

PS. платеж может быть отозван только при достаточной сумме средств на данном кошельке.

Здравствуйте. Я являюсь субдилером уже около года. В данный момент у меня один терминал. Мне нужно еще 5 терминалов. На странице прочитал, что при предоставлении определенного пакета документов возможно получить терминалы в кредит. Скажите пожалуйста есть ли у меня возможность получить в кредит терминалы при предоставлении необходимых документов?
Получено от Тимур | 10.03.2009 22:05:00

Здравствуйте, Тимур!

По этому вопросу Вам необходимо связаться с вашим менеджером, позвонив к нам в офис по бесплатной линии 8-800-100-70-50

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте! Не могли бы Вы объяснить причины постоянных задержек на 2-7 суток при оплате сети HomeNET в Новосибирске через ваши терминалы? Например до сих пор не прошел платеж: Извещение № 4876 Терминал № 874567 Время платежа 17:14:41 (по местному времени GMT+6) Оператор: HomeNET № договора: 61450
Получено от Владимир | 10.03.2009 16:14:00

Владимир!

Эта проблема возникает по вине Провайдера HomeNet. (Неверно установлены лимиты)
В данный момент мы ведем переговоры с Провайдером об изменении настроек, чтобы в дальнейшем избежать данную проблему.

Ваш платеж будет исполнен в ближайшее время. Приносим извинения за зедержку платежей.

С уважением, компания Кампэй.

Сколько в comepay стоит платеж в Русский Стандарт ЗАО Воронеж Получено от Андрей | 06.03.2009 10:08:00 Вся информация приведена на терминалах. Кто бы сомневался! Просто не хочеься потратить время на ввод всех реквизитов и только потом узнать, что здесь дороже, чем через почту. С уважением
Получено от Андрей | 10.03.2009 14:20:00

Андрей, в чем суть данного сообщения?

Если Вы хотите знать ставку комиссии по конкретному терминалу, укажите его номер.

С уважением, компания Кампэй.

какая стоимость допоборудования (видеокамера)? для ST-01
Получено от Эльдар | 10.03.2009 13:01:00

обратитесь в офис по этому вопросу. к любому мнеджеру отдела продаж.

8-800-100-70-50

С уважением, компания Кампэй.

какие установочные размеры терминала ST-01 для встройки его в здание?
Получено от Эльдар | 10.03.2009 12:59:00

Здравствуйте!

размеры приведены в разделе "подробнее" для данного терминала. http://www.comepay.ru/terminals/7/

С уважением, компания Кампэй.

ПОЛОЖИЛА ПО 10 РУБЛЕЙ НА 2 НОМЕРА!ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ!ПРОШЛА 21 МИНУТА!СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ, ДОЛЖНЫ ПОЗВОНИТЬ СРОЧНО МНЕ, А ТАК КАК МИНУС У МЕНЯ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУТ!В ЧЕКЕ С СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ №00000001353, №ДОК 30 И №ДОК 29, 10,03,09Г. КАССИР: 0043700033, СЧЕТ:20081126000005680, 20081126000005680. инн: 6167099260. ВЕРНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!...:(
Получено от Клава | 10.03.2009 12:38:00

Вопрос не по адресу.

Обращайтесь в ту платежную систему, через которую Вы совершили платежи.

С уважением, компания Кампэй.

Что будет,если положить деньги на не авторизированный кошелёк?
Получено от Помыткин Павел | 09.03.2009 17:02:00

см. раздел "Популярные вопросы"

Добрый день. Я первый раз оплачивал счет на webmoney и поэтому допустил ошибку - я оплатил кошелек R216586597571(которого, судя по всему, не существует) вместо Z216586597571(моего реального кошелька)- номер одинаковый, разница только в валюте, поэтому я думал, что деньги автоматически переведутся в usd и поступят на счет. Однако они не поступили. Терминал номер 80514, дата - 08.03.2009, 14:40:07. Сумма к оплате - 283,5 руб. Хочу узнать, можно ли как-то вернуть деньги?
Получено от Михаил | 09.03.2009 16:04:00

Ответ уже опубликован.

Здравствуйте. Я положил деньги на R-кошелек 02.03.2009, деньги до сих пор не пришли. Где и как я могу воспользоваться 16-ти значным кодом?
Получено от Александр | 08.03.2009 17:59:00

Здравтсвуйте!

Инструкции пришли Вам вместе с 16-ти значным кодом авторизации.

Читайте также FAQ на сайте WebMoney

С уважением, компания Кампэй.

Положил деньги 26.02.2009 на WebMoney кошелек R332328093328. Извещение №861047. Терминал №918994. Сумма 200 рублей Техническая поддержка не отвечает.
Получено от Михаил | 08.03.2009 12:58:00

В чем Ваш вопрос?

С уважением, компания Кампэй.

Как установить терминал в магазине? г. Ангарск Иркутской обл.
Получено от елена | 08.03.2009 05:06:00

Приобрести терминал, заключить договор с платежной системой, и наслаждаться :)

С уважением, компания Кампэй.

Ближайщий центр продаж терминалов
Получено от Вадим | 07.03.2009 21:17:00

г. Ростов-на-Дону.

8-800-100-70-50 (звонок бесплатный)

С уважением, компания Кампэй.

Здраствуйте 06.03.2009 19:33:04 положил деньги на кошелек R147341377328 я ошибся буквой надо было Z а не R что мне делать?
Получено от Ivan | 07.03.2009 19:28:00

Платежи на валютные кошельки НЕ осуществляются.
Платеж ИСПОЛНЕН на указанный номер: R147341377328

Обратитесь в службу техподдержки WebMoney

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день. Зачисление денег на Яндекс кошелёк №41001347640361 Терминал №785556 Дата 06.03.2009 Время 16:47:15 Оплачено 495,00 рублей денег досих пор нет. Прошло уже более 24 часов, прошу срочно начислить деньги!
Получено от Саша | 07.03.2009 16:16:00

Уважаемый плательщик!

Вы совершили платеж 06.03.2009 в 16:47:45 мск.

Платеж ИСПОЛНЕН 07.03.2009 16:47:49 мск.

Момент написания данного сообщения Вами: 07.03.2009 в 16:16 мск.

Проверяйте по ЧАСАМ 24 часа. НЕ вводите в заблуждение.

С уважением, компания Кампэй.

3дравствуйте, оплатил через ваш аппарат перевод на wеbmonеy. Чек он мне не выдал, мне нужны данные с чека о переводе денег. Оплата производилась на границе Псоу. Размер перевода 350 руб. Счет R342025651092, время приблиз 11 30.
Получено от Даур | 07.03.2009 11:45:00

Указанный платеж в Системе НЕ создан.

Убедитесь, что Вы оплачивали через терминал, подключенный к системе Comepay.
Укажте номер терминала.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте! вчера в 15:23 по Ирк.вр положил 100 рублей на Yandex.кошелек №41001347112725. Уже прошло более 23 часов с момента взноса, а денег нет. Терминал №405184, Извещение №7531 Адрес: ул.Байкальская 273а. Сколько ждать еще?
Получено от Валерий, Иркутск | 07.03.2009 09:40:00

Здравствуйте!

Ждать РОВНО 24 часа.

С уважением, компания Кампэй.

Платеж ИСПОЛНЕН 07.03.2009 в 10:23:40

Следующий платеж до сих пор (12 дней!) не зачислен на соответствующий SIP счет: Извещение: 12332 Терминал: 826935 Дата: 21.02.2009 10:27:51 Сумма: 50р. Оператор: Sipnet SIP номер: 3645067
Получено от Роман | 07.03.2009 09:10:00

Уважаемый плательщик!

Минимальная сумма платежа по данному провайдеру - 50 руб к зачислению. (эта информация приведена на странице проведения платежа). Вы совершили платеж на сумму 50 руб, с учетом комиссии, к заислению - 46,1 руб.

Обратитесь в службу техподдержки (тел. указан на чеке) для перепроведения данного платежа на другого провайдера.

С уважением, компания Кампэй.

Здраствуйте! Положил 30тыс руб на рублевый счет webmoney. Как оказалось имея формальный аттестат максимально можно зачислять 5 тыс руб в день. Вопрос следующий. Где искать остальные 25? Спасибо.
Получено от Александр | 06.03.2009 18:52:00

Здравствуйте!

Вся сумма будет зачислена в Систему WebMoney, после чего Вы сможете зачислять по 5 тыс в сутки через систему Keeper.

Подробнее - уточняйте в службе поддержки WebMoney

С уважением, компания Кампэй.

вчера на кошелек номер 41001350818608 с терминала номер 970240 было отправлено 346.5 рублей. деньги до сих пор не пришли на счет. вопрос: еще ждать?
Получено от Артемий | 06.03.2009 15:26:00

ИСПОЛНЕН 06.03.2009 в 15:27:00

Сколько в comepay стоит платеж в Русский Стандарт ЗАО Воронеж
Получено от Андрей | 06.03.2009 10:08:00

Вся информация приведена на терминалах.

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день. Есть вопрос по поводу зачисления денег на Яндекс кошелёк №41001242904878 Терминал №493849 Дата 05,03,2009 Время 10:31:59 Оплачено 100 рублей денег досих пор нет???
Получено от Юрий | 06.03.2009 09:31:00

Юрий!

Сотрудники компании уже устали отвечать на один и тот же вопрос:

СРОК ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НА ВСЕ ВИДЫ ЭЕЛЕКТРОННЫХ КОШЕЛЬКОВ - 24 ЧАСА.

Это написано:
В заголовке страницы
В разделе "Популярные вопросы"
На самом терминале.


Подскажите, ГДЕ еще написать?

С уважением, компания Кампэй.

скажите, какой процент ы берете за перечсление денег на счет в Альфа-Банке?
Получено от Илья | 06.03.2009 03:43:00

Илья!

ПС Comepay не взимает проценты за перевод.

Комиссия будет начислена владельцем терминала. Информация о комиссии содержится на странице проведения платежа.

С уважением, компания Кампэй.

У меня есть счет в вашей компании,т е я проводила платежи с помощью вашей компании через мобильный телефон,но программа которую мне закачали на телефон не работает,могу ли я скачать эту программу с этого сайта,и если да то как? Спасибо за внимание,приятно с вами работать
Получено от Марина | 05.03.2009 23:52:00

Марина!

Ответ на Ваш вопрос направлен на указанный Вами email.

С уважением, компания Кампэй.

Открыла кошелек. положила деньги через терминал номер точки 4559, номер квитанции 64717. Деньги положила 1 марта 2009г. деньги до сих пор не поступили. R375434442990.
Получено от Валентина | 05.03.2009 21:29:00

Уважаемая Валентина!

Очевидно, Вы пользовались услугами НЕ нашей компании, поскольку терминал с указанным Вами номером в Системе НЕ зарегистрирован.

С уважением, компания Кампэй.

как правильно вводить номер для RBK maney
Получено от Андрей | 05.03.2009 20:21:00

вводить только цифры.

С уважением, компания Кампэй.

Добрый вечер. Я положил 03.03.09 в 17-57 на R552922042908 200 рублей, но деньги до сих пор не пришли. Терминал №178636, извещение №19323. Что делать?
Получено от Ярослав | 05.03.2009 20:00:00

Здравствуйте!

Платеж ИСПОЛНЕН 04.03.2009 в 17:57:37 мск.

Посмотрите, пожалуйста, раздел "Популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

Ваши сотрудники при деле,а клиент страдает
Получено от Алексей | 05.03.2009 19:42:00

Алексей!

"При проведении платежей, ни один клиент не пострадал"

Перед пользованием терминалом, вы прочли сообщение: "Срок зачисления платежа - 24 часа", согласившись с этим, не предъявляйте, пожалуйста, теперь необоснованных претензий.

С уважением, компяния Кампэй.

А можно выбрать страгедию что бы все были при деле
Получено от Алексей | 05.03.2009 19:32:00

Алексей!

Каждый сотрудник нашей компании выполняет определённые задачи, призванные помочь в достижении целей.
Все при деле.

С уважением, компания Кампэй.

В наше время надо работать быстрее,а вы немного тормазите,так не долго всех потерять,с уважением к вам Алексей
Получено от Алексей | 05.03.2009 19:02:00

Алексей!

В наше время надо работать как можно безопаснее.
Наши стандарты работы - наше дело.

Кроме того, количество платежей (в долевом отношении) через нашу систему в адрес электронных кошельков растёт от месяца к месяцу, что сигнализирует о правильности выбранной стратегии.

С уважением, компания Кампэй.

Добрый вечер,возможно ускорить получение средств,бик 046027283 извещение n-1169 терминал n-350139 дата 05-03-09 оператор Мобильный кошелёк
Получено от Алексей | 05.03.2009 18:35:00

Добрый вечер, Алексей!

Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа
Никаких исключений из стандартов безопасности проведения платежей на электронные кошельки мы не делаем.

С уважением, компания Кампэй.

Как положить Webmoney кошелёк через терминал
Получено от Серый | 05.03.2009 18:10:00

Сергей!

Для этого необходимо:

Подойти к терминалу с лицевой стороны
Выбрать Кошельки и платежные системы
Выбрать провайдера Вэбмани
Ввести номер счета
Внести деньги
Получить чек

Быть уверенным в том, что кошелек авторизован.

Дождаться поступления платежа на счет.

С уважением, компания Кампэй.

когда будет произведено зачисление, извещение 49309, терминал 836428, дата 04.03.2009г. R675521766921
Получено от максим | 05.03.2009 12:12:00

когда вы заручитесь часами (наручными, настенными, в телефоне- неважно) и прибавите 24 часа ко времени совершения платежа, указанному на вашем чеке.

С уважением, компания Кампэй.

Положила 100 руб через мобильный кошелек Comeplay но допущена ошибка в номере последняя цифра не пробилась,до тех поддержки дозвониться не возможно,что сделать чтоб перечислить деньги в моб кошелек
Получено от Елена | 05.03.2009 08:50:00

Уважаемая Елена!

У нас нет услуги "Мобильный кошелек Comepay".

Укажите реквизиты платежа.

С уважением, компания Кампэй.

Скажите а есть сайты где можно ложить деньги на Web money тока чтоб сразу можно было рублей 500 кинуть а не копейки как на всех сайтах предлагают и бешенные тарифы за услуги МТС
Получено от Артур | 04.03.2009 15:48:00

Артур!

Мы не компания WebMoney, с этим вопросом Вам лучше обратиться на сайт ПС WebMoney.

Что касается услуг МТС, то не совсем понятен Ваш вопрос, конкретизируйте, пожалуйста.

С уважением, компания Кампэй.

Отправил 100р на Webmoney, недошли... БИК-046027283 ИЗВЕЩЕНИЕ-n 60078 терминал-n 923667 кошелек - R670259380594
Получено от Роман | 03.03.2009 22:51:00

А потому, Роман, что Вы, вероятно, НЕ ПРОЧЛИ СООБЩЕНИЕ:

Внимание! Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа!

С уважением, компания Кампэй.

Как поставить терминал в магазине?
Получено от Владимир | 03.03.2009 20:28:00

Здравствуйте.

Сбросьте Вашу контактную информацию на адрес: natali@comepay.ru
Мы предложим нашим дилерам в Новошахтинске.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте, я прошу Вас помочь мне я кидала деньги на счёт Beeline номер 9094055445 и перепутала номер, платёж произведён на номер 9094055455, ваш терминал № 150497 ИП Космин А.П.Таганрогрское шоссе 125/2 извещение № 12933. Очень прошу зачислить деньги 1300 рублей на номер 9094055445. Заранее ОГРОМНОЕ спасибо!
Получено от Катерина | 03.03.2009 19:42:00

Здравствуйте!

Очень жаль, но это так просто сделать невозможно.

Вам необходимо обратиться в офис компании Билайн в г. Ростове-на-Дону, по адресу: ул. Шаумяна, 106 (будни: с 8.45 до19.00) с чеком и паспортом.

С уважением, компания Кампэй.

Доброго времени суток. Осуществил платеж с терминала 668558,извещение 5527. Знаю что не прошли еще сутки,но обычно платежи через этот терминал задерживаются.А деньги нужны на счете прямо сейчас.Огромная просьба провести платеж если это Вас не затруднит.Буду очень благодарен. С уважением,Антон.
Получено от Антон | 03.03.2009 13:35:00

Уважаемый Антон.

Платежи НА ВСЕ ВИДЫ КОШЕЛЬКОВ со всех терминалов ПРОВОДЯТСЯ 24 часа. О какой задержке Вы говорите - непонятно.

Ваш платеж обработан сервером 03.03.2009 в 4:10:49 мск.

Прибавляйте 24 часа.

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте! Я вам наверно уже надоел я отправил деньги в размере 500р через терминал на web money кошелёк R823566702374 WMID:181295430601 аж в пятницу вы мне сказали что не была создана запись я позвонил к хозяину терминала оказалось что терминал был не исправен сейчас он его починил не могли бы вы посмтреть еще раз не прошла ли оплата ,заранее спасибо
Получено от Артур | 03.03.2009 12:04:00

Здравствуйте, Артур!

Платежа с указанным номером счета в Системе нет.

Реквизиты платежа укажите, пожалуйста (номер чека и ноер терминала)

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте. 28:02:2009 17:55:04 положил 690р на вэбмани, но вместо кошелька указал WMId(370891260360).После чего позвонил в тех поддержку, где аннулировали платёж и ввели правильный адрес (R307072535718).Там сказали, что в понедельник деньги будут зачислены. Можно узнать состояние платежа ?
Получено от Евгений | 02.03.2009 23:57:00

Здравствуйте!

Узнать о состоянии платеже Вы можете в техподдержке.

С уважением, компания Кампэй.

Вчера знакомая закинула денег на интернет и ошиблась провайдером. Терминал 205154 Извещение 10620 200 рублей ушли в некий 2inet, а надо было в Кабinet Через 20 минут после платежа позвонил и все рассказал - в ответ щас все будет. Сейчас уже почти 19 часов проло денег так и нет. Позвонил, рассказал ситуацию повторно - жду уже около 40 минут - денег опять нет.
Получено от Дмитрий | 02.03.2009 14:42:00

Не совсем понятно чего Вы ждете...

Платеж ИСПОЛНЕН 02.03.2009 в 15:06:54 путем изменения провайдера на КАБiNET

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день!23.02.2009 15:20:25 положила на номер телефона 89155455574 60 рублей в терминал №760640 по адресу г.Бобров, ул.Кирова 57, через оператор мобильный кошелек. Прошла неделя, деньги на счет не поступили.Девушки из технической поддержки (89202105656) на просьбы перевести деньги с кошелька на номер телефона ничего не делают, говорят что произошел сбой, нужно время. Сколько еще ждать?!Прошу вас помочь и разобраться в чём дело!!
Получено от Татьяна | 02.03.2009 14:22:00

Уважаемая Татьяна!

НЕВОЗМОЖНО осуществить перевод с мобильного кошелька на номер телефона (путем отзыва платежа).

Указанный Вами платеж ИСПОЛНЕН 24.02.2009 в 17:52:40 мск.

Воспользуйтесь самой системой Мобильный кошелек для перевода средств на нужный Вам номер телефона.

С уважением, компания Кампэй.

Добрый день! 01.03.2009 положила 490 руб. через терминал №160480 ООО"Люксор" для оплаты интернет-провайдеру Волгодонск-Телеком. Деньги не дошли. Телефон техподдержки 8(928)900-4-333 не отвечает. Что делать?
Получено от Юлия | 02.03.2009 13:29:00

Вопрос не может быть рассмотрен.

Недостаточно данных.

кошелек был не авторизован,денежки не дошли .извещение №48415 терминал 392003 дата 01.03.2009 к оплате 200р № кошелька r206839643578
Получено от Валерий | 02.03.2009 12:15:00

см. раздел "Популярные вопросы".

С уважениемм, компания Кампэй.

Я отправил деньги на webmoney кошелек (R449261717229) 28.02.2009 в 18:33.Деньги до сих пор не пришли .Что делать? Чек № 270039599
Получено от Кирилл | 02.03.2009 12:06:00

Указанный платеж совершался НЕ через ПС Comepay., т.к. кодировка чеков НЕ соответствует нашему стандарту.
Обращайтесь в Службу поддержки той системы, через которую Вы совершали платеж.

С уважением, компания Кампэй.

кошелек был не авторизован, можно повторить операцию. Заранее большое спасибо. г.новосибирск извещение № 33253026; терминал № 1971; дата 28/02/2009; к оплате 1000( с комисией 970) р; номер кошелька R934139662564
Получено от Сергей | 02.03.2009 06:32:00

см. раздел "Популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

Я положил в терминале 100рублей,ввёл WMIDкошелька,и затем зашёл в кошелёк,а там даже ничего непришло(((Подскажите как правильно ложить и всё по порядку...И надо вообще выкидывать чек?Заранее спасибо...
Получено от Влад | 02.03.2009 01:10:00

По первому вопросу:
см. раздел "Популярные вопросы".

По второму вопросу:
1. Выбрать провайдера WebMobey
2. Ввести номер вашего кошелька (начинается с R)
3. Ввести номер контактного телефона.
4. Проверить введенные данные, совершить платеж.

СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК.

С уважением, компания Кампэй.

добрый день , я не получил платеж на свой кошелек, помогите зачислить, извещение №26165, к оплате 475,0 руб, оператор webmoney, номер кошелька: R400772048763, контактный тел /censored/, Спасибо
Получено от Андрей | 01.03.2009 23:50:00

Здравствуйте!

см. раздел "Популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте, где можно взять полное описание по ПО терминалов.. облазил весь сайт нигде даже намёка нет. Спасибо.
Получено от Тимур | 01.03.2009 14:41:00

Здравствуйте!

Что Вы подразумеваете под "полным описанием"?

С уважением, компания Кампэй.

Здравствуйте. 28.02.2009 г. я бросил деньги на кошелёк webmoney. Денег до сих пор нет. Что нужно сделать??
Получено от Валерий | 01.03.2009 12:13:00

Здравствуйте!

Вопрос не может быть рассмотрен. Недостаточно данных.

См. раздел "Популярные вопросы".

С уважением, компания Кампэй.

отправил деньги на неавторизованный кошелёк R171529475647 . терминал 881804 извещение 165 . после этого только авторизовал кошелёк сам. но деньги та и не приходят.
Получено от Аноним | 01.03.2009 12:13:00

см. раздел "Популярные вопросы".

положил деньги в терминал 881804. на кошелёк R171529475647 вчера вечером и сегодня с утра только авторизовал его.дойдут ли они ?
Получено от вадим | 01.03.2009 12:04:00

См. раздел "Популярные вопросы"

С уважением, компания Кампэй

Какой курс 1 у.е.
Получено от Сергей | 01.03.2009 11:47:00

www.rbc.ru

я зачислил деньги на счёт R393220991033 но деньги недошли я забыл атестовать и авторизовать кошелёк перед оплатой вы могли бы мне занова повторить зачисления.Дата зачисления 26.02.2009 WMid:588835019721
Получено от Эльхан | 01.03.2009 10:20:00

см. раздел "Популярные вопросы"

С уважением, компания Кампэй.