 |  |  |  |
| | | | |
Внимание! Срок зачисления платежей на электронные кошельки — 24 часа!*
*Кроме платежей на Webmoney и Яндекс. Деньги (зачисление — 2 часа).
сегодня совершила платеж на 3 мобильных номера!!!на сумму в 700 рублей!!!деньги не пришли!!Ростов-на-Дону,серийный номер 0600511,кассир 0022600019,счет 20071206000033829, в 16.39!!!
Получено от Анна | 30.11.2008 19:10:00
При совершении платежей на "3 мобильных номера!!!" указываются номера мобилных телефонов, а не "счет 20071206000033829"
Не нашел на вашем сайте спеков по ПО, в частности вопрос следующий: Где найти информацию по добавлению своего сервиса оплаты в ваши платежные терминалы?
Получено от falko | 29.11.2008 19:06:00
Все добавления осуществляются ТОЛЬКО через отдел по работе с Провайдерами.
Здраствуйте. Перевел через ваш терминал №377740 деньги извещение №112677 на свой кошелек WEBMONEY R176040509086,но он не был авторизован. Сечас я авторизовался.Звоню в техподдержку,там все время занято. Повторите пожалуйста мой платеж.
Получено от Александр | 29.11.2008 18:27:00
Платеж исполнен в соотвтествии с Регламентом проведения платежей на электронные кошельки (24 часа).
26.11.08 сделал платеж на сумму 100р на кошелек R473601985991 Извещение № 11809 Терминал № 238468 прошло двое суток платеж не пришел.
Получено от Илья | 29.11.2008 16:09:00
авторизуйте кошелек.
Здравствуйте, 27.11.2008 Перевел через Ваш терменал № 547369, извещение 5411 ,3300 рублей на кошелёк R746281747365,кошелёк не был авторизован, сейчас он авторизован , пожалуйста перепроведите платёж, прошу перепровести тут , т.к. в службу тех поддержки дозвониться не реально . Мартиросов Аветис.спасибо вам зараннее
Получено от мартиросов аветис аркадьевич | 29.11.2008 15:41:00
Платеж исполнен в соотвтествии с Регламентом проведения платежей на электронные кошельки (24 часа).
Здравствуй!Перевел через Ваш терминал №377740,извещение 112677 деньги на кошелек R176040509086 webmoney,но он не был авторизован,сейчас он авторизован,проблема состоит в том что я не могу связаться с тех.поддержкой т.к. там все время занята линия. Посоветуйте что мне делать в данной ситуации.
Получено от Александр | 29.11.2008 14:38:00
Платеж исполнен в соотвтествии с Регламентом проведения платежей на электронные кошельки (24 часа).
Не прошел платеж 50 руб.от 28 ноября. Извещение 1747
Я не правильно ввел номер кошелька. R192897806985
а надо R398072664385
Терминал №115660
Получено от Юра | 29.11.2008 11:53:00
Здравствуйте!
Платежная система не перепроводит платежи.
Обратитесь в службу техподдержки (Телефон указан на чеке).
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуй!Перевел через Ваш терменал №635921,извещение 5581 деньги на кошелек R347642116564 webmoney,Получил сообщение со ссылкой https://banking.guarantee.ru/ChequeATM.aspx И оказывается надо персональный сертификат.!! Но до этого все платежи проходили. И я не могу связаться с тех.поддержкой т.к. там никто не отвечает хотя звоню целый день без перерыва.Посоветуйте что мне делать в данной ситуации.
Получено от Константин | 29.11.2008 10:54:00
персональный сертификат нодо было ВСЕГДА.
Вы получили ссылку на авторизационный раздел. Введите там указанный код и Ваш платеж будет зачислен.
С уважением, компания Кампэй.
Вместо рублевого указал доллоровый кошелек при зачислении денего в WebMoney
вместо Z797045651855
нужен R429882965399
г. Иркутск
Платежная система Comepay
Извещение № 2191
ООО "Час Пик"
Инн 3808166789
Терминал № 578501
Дата 28.11.2008 11:49:26
принято 1000 р.
телефон +79086472745
Получено от Александр | 28.11.2008 12:44:00
Обратитесь, пожалуйста, в службу техподдержки.
Здравствуйте! 26.11.2008 в 14-54 (г.Ессентуки), было перечислено 100 руб на кошелек 107805891 (оператор RBK Money ), деньги зачислены не были.
Терминал №956461 , извещение №11160
Получено от эдуард | 28.11.2008 00:22:00
Здравствуйте!
Обратитесь в службу техподдержки.
Не прошел платеж 50 руб.от 18 ноября. Извещение 80072
Получено от Татьяна | 27.11.2008 23:11:00
Читаем внимательно заголовок страницы
когда я вносил деньги на свой счет на мобильный телефон, то ошибся в номере на одну цифру. Чек сохранил, как перевести деньги на мой номер или вернуть их обратно. (Обслуживающий банк ООО РостФинанс??????
Получено от Anton | 27.11.2008 19:30:00
Обратиться в службу техподдержки (телефон - на чеке)
С уважением, компания Кампэй.
Добрый день! Каким образом можно получить список адресов расположения ваших терминалов по ЮФО? Информация необходима для предоставления клиентам, которые будут оплачивать наши услуги через ваши терминалы.
Получено от Татьяна | 27.11.2008 17:46:00
Татьяна!
У КавказТрансТелекома в нашей компании есть персональный менеджер, обратитесь к нему.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 26.11.2008 в 12:47 (г. Иркутск) на кошелек R209132583151 было перечислено 50руб. и следом 100 р. На 50 р. квитанция получена (7705) а на 100 почему то нет. Терминал 834789. На момент платежа кошелек не был авторизован.Повторите пожалуйста платежи при необходимости... по телефону техподдержки указанному на терминале 89016405550 дозвониться не реально. Заранее благодарен за помощь
Получено от Дмитрий | 27.11.2008 05:05:00
оба платежа исполнены.
Возможно ли в вашем ПО для ПК добавить свох(региональных) провайдеров.
Получено от Сергей | 26.11.2008 18:24:00
Здравствуйте!
В Вэб-Кабинете размещена новость по этому поводу.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуй!Перевел через Ваш терменал №115660,извещение 1495 деньги на кошелек R185447019702 webmoney,но он не был авторизован,сейчас он авторизован,проблема состоит в том что я не могу связаться с тех.поддержкой т.к. там все время занята линия хотя звоню целый день без перерыва.Посоветуйте что мне делать в данной ситуации.
Получено от Василий | 26.11.2008 10:46:00
платеж исполнен
Здравствуйте.У меня не прошел платеж терминал № 575278,извещение № 225852 принято 500 рублей,оператор: Webmoney(1), номер счёта R204296164111, дата 24.11.2008 18:27:13.Звонил в техподдержку по тел. 8-908-190-05-90, сказали перепроверят всё... деньги пока что не пришли.Подскажите как быть.Заранее благодарен
Получено от Денис | 25.11.2008 19:06:00
Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Авторизуйте кошелек.
Здравствуйте, 11.11.2008 Перевел через Ваш терменал № 608030, извещение 4353 ,140 рублей на кошелёк R156757913739,кошелёк не был активирован, сейчас он активирован, пожалуйста перепроведите платёж, прошу перепровести тут , т.к. в службу тех поддержки дозвониться не реально звоню с 12.11.2008 по номеру 89016405550
Получено от Stefan | 25.11.2008 15:46:00
Платеж с указанными реквизитами в Системе не создан.
Уточните параметры платежа.
Здравствуйте. Совершили перевод в систему RBK Money 25.11.2008 в 10:36:52. На сумму 350 рублей (с четом комисси - 325,5). Терминал: 211932, извещение 781. Но одна проблема, вместо счета 570107248 был указан счет 57107248 (пропустили одну цифру в начале "0" перед 107248). А до техподдержки не дозвониться! просто нереально по номеру 89016405550 - постоянно занято или идет сброс. Город - Черемхово (Иркутская обл).
Пожалуйста примите меры и зачислите на "правильный" счет - 570107248.
С уважением Антон. emoza.ru
Получено от Антон | 25.11.2008 12:16:00
Вопрос направлен в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не пришёл платеж. терминал №731340, извещение 18084, принято 100р, оператор: Webmoney(1), номер счета R178542786106 дата 23.11.2008 21:48:14, на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован.что мне делать?
Получено от Александр | 24.11.2008 00:04:00
Исполнен в соответствии с заявленным сроком (24 часа)
Здраствуйте! Перевел через Ваш терминал №386174, извешение №1079 деньги на кошелек Яндекс-деньги номер счета 41001197630746, сумму в размере 2500 руб прошли сутки деньги не поступили Тех.поддержка не отвечает изза выходного дня как мне можно получить деньги, прошу перепровести платеж.
Получено от Вячеслав | 22.11.2008 11:16:00
Платеж был исполнен на момент формирования данного запроса.
Здравствуйте! не прошел платеж и телефон технической поддержки упорно не отвечает.Извещение № 30351, терминал № 738330, адрес: Добровольского 32, дата: 21.11.2008 20:06:06, оператор: Корбина Интернет, номер карты: 2004088740009.
Проведите платеж, пожалуйста.
Получено от Елена | 21.11.2008 23:56:00
платеж исполнен
Здравствуй!Перевел через Ваш терменал №456388,извещение 5754 деньги на кошелек R142908820073 webmoney,но он не был авторизован,сейчас он авторизован,перепроведите платеж,пожалуйста.
Получено от Василий | 21.11.2008 13:48:00
Обратитесь в службу техподдержки.
Телефонный номер - на чеке.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Пополнил кошелек r462633446528 на сумму 263 рубля 17.11.2008 терминал 739678 кошелек не был авторизован, но теперь все исправлено, по телефону 89016405550 дозвониться нереально так как постоянно либо занято либо сбрасывают. прошу перепровести платеж.
Получено от Дмитрий | 21.11.2008 11:13:00
Здравствуйте!
Техподдержка работает в будние дни с 9 до 22, в выходные с 10 до 21 по местному времени (Иркутск).
Дозванивайтесь, пожалуйста.
Платежная система НЕ перепроводит платежи.
С уважением, компания Кампэй.
Добрый день! 18.11.2008 в примерно 12:50-12:55 перевел 300 р. 80 к. (принято 320 р. минус комиссия 6%) на кошелек WebMoney R542069469960. Извещение № 2355. Терминал № 319202, Иркутск, ул. Ленина, 3. Чек терминалом не распечатан ("Извините, чек не м.б. распечатан", видимо из-за отсутствия бумаги), но данные выписаны. По состоянию на утро 21.11 получатель сообщает, что деньги на счет не поступили. Проверьте, пожалуйста.
Получено от Игорь | 21.11.2008 04:03:00
Результат обработки платежа: Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован.
Активируйте кошелёк и обратитесь в службу техподдержки:
89016405550
Техподдержка работает в будние дни с 9 до 22, в выходные с 10 до 21 по местному времени (Иркутск).
Дозванивайтесь, пожалуйста.
Платежная система НЕ перепроводит платежи.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте!
На своё сообщение (Получено от Борис | 13.11.2008 23:02:00 «Ваш вопрос направлен в службу по финансовому контролю. В ближайшее время будет опубликован ответ.») я так и не получил ответа. Хотелось бы его все-таки услышать. Служба поддержки 89081900590 уже 10-й раз говорит что перевели деньги, но их как не было, так и нет. Как я понял деньги они переводить не собираются, но при просьбе дать свой адрес в службе техподдержки либо кидают трубку либо говорят что адрес не дадут. Скажите пожалуйста когда закончится этот произвол?
Получено от Борис | 20.11.2008 21:09:00
Уважаемый Борис!
На указанный счет проведение невозможно на текущем этапе: Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Авторизуйте кошелек.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №743191, извещение 9513, принято 500р, оператор: Webmoney(1), номер счета R731763942719 дата 14.11.2008 21:32:08, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89016405550 не возможно. Подскажите как мне быть. Заранее благодарен Вам.
Получено от Elephunt | 20.11.2008 06:53:00
Здравствуйте!
Техподдержка работает в будние дни с 9 до 22, в выходные с 10 до 21 по местному времени (Иркутск).
Дозванивайтесь, пожалуйста.
Платежная система НЕ перепроводит платежи.
С уважением, компания Кампэй.
ещё раз здраствуйте!у меня на компьютере стоит windows vista,и winclient на нём не идёт,а на другом компьютере(на windowsХР) сертификат уже не устанавливается.что сделать?можно ли с главной строницы (www.comepay.ru)скачать winclient,и для входа в программу потребуется ли сертефикат?заранее спасибо
Получено от виталий | 19.11.2008 15:26:00
Виталий!
У вас есть менеджер, обратитесь в офис, телефоны в разделе "Контакты".
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте еще раз. Не поступил платеж: терминал №745700, извещение №1918, принято 500, оператор Webmoney (1), номер счета R193453573597, дата 18.11.2008 12:52:41, поскольку кошелек не был авторизован на тот момент, сейчас он авторизован. В течении всего дня телефон тех. поддержки 89016405550 занят. В 18:47 (по Иркутскому времени) не было занято (длинные гудки), но трубку никто не взял. Далее телефон опять занят.
Получено от Антон | 19.11.2008 13:56:00
Уважаемый Антон!
Техподдержка работает в будни с 9 до 22, выходные с 10 до 21 по местному времени (Иркутск).
Дозванивайтесь, пожалуйста.
Платежная система НЕ перепроводит платежи.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Не поступил платеж: терминал №745700, извещение №1918, принято 500, оператор Webmoney (1), номер счета R193453573597, дата 18.11.2008 12:52:41, поскольку кошелек не был авторизован на тот момент, сейчас он авторизован.
Получено от Антон | 19.11.2008 05:44:00
Здравствуйте!
Обратитесь в сужбу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №450849, извещение 2664, принято 500р, оператор: Webmoney(1), номер счета R223190819653 дата 17.11.2008 18:23:22, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 8-905-0555777 не возможно. Подскажите как мне быть. Заранее благодарен Вам.
Получено от максим | 19.11.2008 04:41:00
Уважаемый Максим!
Проверка показала:
1. Телефон техподдержки работает исправно. Дозвон с первого раза, с нескольких телефонных номеров. Вероятно, Вы не пытались дозвониться.
2. Ваш кошелек попрежнему неактивен.
Укажите номер телефона для связи с Вами (опубликован НЕ будет), специалист техподдержки свяжется для консультаций по активации кошелька.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте,вопрос такой: способны ли вы помочь с продажей не нового терминала? Спасибо!
Получено от Эмиль | 18.11.2008 22:59:00
Здравствуйте, Эмиль!
Обратитесь в офис. Если есть возможность - поможем.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Пополнил кошелек R380018340735 принято 300 руб к зачислению 285 рублей, комиссия 15 рублей 16 ноября 2008 года, терминал 4182, извещение 114342 деньги не пришли, в службу тех.поддержки не дозвонился . Очень хочеться получить свои деньги. Как мне быть?
Получено от Владимир | 18.11.2008 21:05:00
Здравствуйте!
Ваш кошелек не активен: Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Служба техподдержки работает исправно.
С уважением, компания Кампэй.
Добрый день. Не могу найти информацию по комиссии системы при пополнении счета АЛЬФА БАНКА?
Получено от Сергей Т | 18.11.2008 19:05:00
Сергей!
Стоимости приведены на каждом конкретном терминале и зависят только от владельца терминала.
С уважением, компания Кампэй.
здраствуйте!могу ли я через главную строницу скачать программу winclient?как это сделать?
Получено от виталий | 18.11.2008 18:36:00
Здравствуйте Виталий!
Главная страница Вэб-Кабинета, справаой стороны в разделе "Программное обеспечение".
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте!Платеж от 29.10.2008 в 11:43:11, извещение № 4453, терминал № 788990, принято к оплате 500 рублей, оператор Webmaney, кошелек R402762894708. Вопрос повторный, техподдержка не отвечает, кошелек вебмани активирован 2 месяца назад и проблем с пополнением не возникает. Заранее благодарна.
Получено от Лариса | 18.11.2008 18:19:00
Вам уже отвечали на данный вопрос:
Уважаемая Лариса, Ваш платеж отклонен Провайдером: Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Авторизуйте Ваш кошелек.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! Хочу стать дилером Вашей платежной компании. Я должна зарегистрироваться, как ИП. А что дальше?
Получено от Оксана | 18.11.2008 16:51:00
Здравствуйте!
Ответ на свой вопрос Вы найдете в этом разделе: http://www.comepay.ru/connection/
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №823616, извещение 266950, принято 100р, оператор: Webmoney(1), номер счета R272911646485 дата 17.11.2008 14:59:41, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89286270000 не возможно. Подскажите как мне быть. Заранее благодарен Вам.
Получено от Антон | 18.11.2008 11:27:00
Здравствуйте!
Ваш платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Пополнил кошелек R362624581070 принято 1000 руб к зачислению 940 рублей, комиссия 60 рублей 14 ноября 2008 года, терминал 310786, извещение 248 деньги не пришли, по телефону 89016405550 или все время занято или никто не берет трубку, звонил оч много раз в течении 3-х дней, но помоему это бесполезно, звонил с телефона 89501294506. Очень хочеться получить свои деньги.
Получено от Андрей | 18.11.2008 10:00:00
платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! Пополнил кошелек R141405724418 на 100 рублей 16/11/2008 терминал 140038 извещение 22007 оператор: Webmoney(1), деньги не пришли. Позвонил по телефону, указанному в чеке, сказал о проблеме, трубку бросили. Больше этот номер не отвечал. Как быть?
Получено от Алексей | 17.11.2008 20:41:00
Ваш кошелек не авторизован.
Авторизуйте и обратитесь за перепроведением платежа.
С уважением, компания Кампэй.
Доброе вреимя суток! На вопрос от 12.11.2008 13:08:00 был получен ответ,что Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован. Но кошелек активирован 2 месяца назад и проблем с пополнением не возникало и на данный момент тоже нет. ПОдскажите, что я должна сделать в такой ситуации?
Получено от Лариса | 17.11.2008 18:20:00
Реквизиты платежа укажите.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 12.11.2008 зачислил деньги 350 рублей на Вэбмани R142338069963, извещение№4492, терминал№191242. Деньги не пришли, начал звонить в службу потдержки 89016405550 постоянно занято, потом ещё раз проверил реквизиты оказывается счёт кошелька указал не правильно. Правильный счёт R142338069636. Пожалуйста подскажите что делать. Заранее спасибо!
Получено от Пантелеев Андрей | 17.11.2008 15:44:00
Здравствуйте!
Необходимо предоставить заявление с копией чека факсом по номеру:
+7 (863) 203 57 57. На имя Игоря Лабазова.
С уважением, компания Кампэй.
Авторизовал кошелек R861720130081, перепроведите пожалуйста платеж терминал10300, ищвещение 20013, 14,11,2008 9:29:04
Получено от Алексей | 17.11.2008 15:40:00
платеж исполнен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж, терминал №510797, извещение 1717, принято 1000 руб., оператор: Webmoney(1), номер счета R172407994926, дата 16.11.2008, 13:49:07, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89016405550 невозможно, безуспешно пытаюсь это сделать уже второй день! Также вчера оставлял сообщение здесь, описывая свою проблему, но записи нет. Мой телефон 89025123692. Уже прошли 24 часа на "зачисление платежей на электронные кошельки", прошу разобраться с ситуацией п перепровести мой платеж!
С уважением, Андрей.
Получено от Андрей | 17.11.2008 14:57:00
перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Пополнил кошелек r362624581070 на сумму 940 рублей 14.11.2008 терминал 310786 кошелек не был авторизован, но теперь все исправлено, по телефону 89016405550 дозвониться не могу, прошу вас повторно провести платеж.
Получено от Андрей | 17.11.2008 07:49:00
платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №371912, извещение 44367, принято 1000р, оператор: Webmoney(1), номер счета R437869049112 дата 15.11.2008 8:04:08, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки +79141236666 невозможно (это голосовой ящик и он переполнен). Подскажите как мне быть. Заранее благодарен Вам.
Получено от Александр | 17.11.2008 06:32:00
платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №743191, извещение 9513, принято 500р, оператор: Webmoney(1), номер счета R731763942719 дата 14.11.2008 21:32:08, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89016405550 не возможно. Подскажите как мне быть. Заранее благодарен Вам.
Получено от Elephunt | 16.11.2008 20:06:00
платеж отклонен. ваш кошелек не авторизован.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж, терминал №510797, извещение 1717, принято 1000 руб., оператор: Webmoney(1), номер счета R172407994926, дата 16.11.2008, 13:49:07, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89016405550 не возможно. Прошу перепровести платеж.
С уважением, Андрей.
Получено от Андрей | 16.11.2008 14:46:00
Здравствуйте.
Платёж перепроведен.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №859747, извещение 14496, принято 750р, оператор: Webmoney(1), номер счета R202321517419 дата 10.11.2008 10:59:42, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89149332085 не возможно. Как мне быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Получено от Надежда | 16.11.2008 12:49:00
Надежда.
Ваш кошелек НЕ авторизован. Проверьте.
С уважением, компания Кампэй.
Добрый день!
Я оплачивала долг в компанию Орифлэйм, с меня взяли комиссию, разьве платежи через ваши терминалы не безкомиссионные? Мне сказали, что комиссии быть не должно!
реквизиты дата 15,11,08 в 17-11 вечера Принято:700 К оплате:665 Оператор: Орифлэйм, Регистрационный номер:1464400,Извещение 133449,Терминал 52859. ИП Рудиков А.В.ИНН 301508934265 - и второй платеж - все тоже самое, только Принято:4100, К оплате:3895,Извещение№133457 - не знаю ,какие еще данные нужны по этим платежам. Помогите мне разобраться в этой ситуации
Получено от Светлана | 16.11.2008 11:12:00
Светлана! Взимание комиссии правомерно.
Стоимость услуги по переводу платежа указывается на экране терминала перед проведением платежа. Вы либо соглашаетесь с условиями публичного договора, либо нет.
С уважением, компания Кампэй.
Я через вашу систему осуществила платеж компании Орифлэйм, с меня взяли комиссию. Это правомерно?
Получено от Любовь | 16.11.2008 11:06:00
Да, это правомерно.
Стоимость услуги по переводу платежа указывается на экране терминала перед проведением платежа.
С уважением, компания Кампэй.
Извещение n 20013, Терминал n10300 Иркутск, перевел деньги на кошелек WEBMONEY R861720130081 они не пришли в чем дело?
Получено от Алексей | 16.11.2008 10:13:00
Здравствуйте!
Обращайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №937410, извещение 24447, принято 200р, номер кошелька R160449966122 дата 14.11.2008 13:55:22. Обещано зачисление в течении 24-х часов, но по до сих пор ничего не зачислено!
Получено от Игорь | 15.11.2008 22:36:00
Здравствуйте!
Обращайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Ложил деньги на WebMoney, кошелек R143078551821 100 рублей зачислено 94 рубля, извещение 6883, терминал 244992 в городе Иркутске, дата:15.11.08,время: 19:56:27,но перед этим не авторизировал кошелек. Прочитв вашу рубрику «Вопрос - ответ», понял, что надо перепровести платёж. Сейчас кошелёк авторизирован, но дозвониться в службу техподдержки, по телефону, указанному на чеке, не могу, так как никто не берет трубку, либо телефон занят. Прошу перепровести платёж.
Получено от Алексей | 15.11.2008 16:36:00
Здравствуйте!
Обращайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Добрый день, вчера 14.11.2008 в 13-55 мною были зачислены через вышу систему 188 рублей на кошелек R160449966122 через терминал №937410 г.Новошахтинск пр.Ленина д.4 извещение №24447 ООО "СервисКом". По прошествию более 24 часов деньги до сих пор не были зачислены.
Получено от Игорь Владиславович | 15.11.2008 15:34:00
Здравствуйте!
Обращайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! пополнил кошелек R323503343695 10 рублей 08.11.2008 терминал 112612 извещение 165157 платеж до сих пор не пришел, кошелек авторизован.
Получено от Олег | 15.11.2008 13:48:00
Здравствуйте!
Обращайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №885087, извещение 5974, принято 500р, оператор: Webmoney(1), номер счета R576627807971 дата 3.11.2008 13:47:19, так как на тот момент не был авторизован кошелёк.Сейчас он авторизован. но денег нет Помогите заранее благодарен..
Получено от Сергей | 14.11.2008 19:56:00
Здравствуйте!
Обращайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
сроки поступления платежа на нтв+?
Получено от Виктор | 14.11.2008 10:40:00
онлайн
Здравствуйте! пополнил кошелек r274774648686 350 рублей 11/11/2008 терминал 636211 извещение 1385 деньги не пришли до сих пор кошелек авторизован ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМУ В ЧЕКЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ вечно занят в любое время суток звоню с телефона номер +79501263015
Получено от валентин | 14.11.2008 05:03:00
Платеж перепроведен
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! У меня не прошел платеж терминал №221890, извещение 1860, принято 500р, оператор: Webmoney(1), номер счета R393567139575 дата 11.11.2008 8:53:13, так как на тот момент не был авторизован кошелёк. Сейчас он авторизован, но дозвониться по тел. техподдержки 89016405550 не возможно. Подскажите как мне быть. Заранее благодарен Вам.
Получено от Юрий | 14.11.2008 04:33:00
Платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 30 октября с платежной системы Компэй был осуществлен платеж 2325р (Извещение №79416, терминал № 968831) на номер счета Вебмани - R179393411531. Из-за того что кошелек был не авторизованный деньги так и не пришли, впоследствии выяснилось что авторизация R-кошельков доступна только резидентам РФ, а т.к. я таковым не являюсь авторизировать кошелек нет возможности. Я изложил суть этой проблемы Центру поддержки пользователей Вебмани на что мне пришел такой ответ: «WMR Financial Support: Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в службу поддержки терминала, чтобы они вернули Вам средства или перевести данные средства на авторизованный R-кошелек своих знакомых или родственников, имеющих персональный аттестат.» Было принято решение попросить службу поддержки терминалов перенаправить платеж на кошелек R081487668883, в службе поддержки сказали что выслали деньги еще 11 ноября, но деньги так и не пришли. Скажите пожалуйста, служба поддержки все-таки может перенаправить деньги или придется забирать деньги?
Получено от Борис | 13.11.2008 23:02:00
Борис!
Ваш вопрос направлен в службу по финансовому контролю. В ближайшее время будет опубликован ответ.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. 11/11/2008 я положил на кошелек R156757913789 ,140 рублей,терминал 608030, извещение 4353, деньги так и не прешли, кошелёк был авторизован до того как я положил деньги, сегодня 13\\11\\2008 денег так и нет В ЧЁМ ПРОБЛЕМА ???????
Получено от Степан | 13.11.2008 21:22:00
Ваш платеж отклонен:
Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Авторизуйте кошелек и обратитесь в службу техподдержки для перепроведения платежа.
С уважением, компания Кампэй.
Да мне не жалко, хотите, публикуйте. Звонил с номера /censored/
Вот на данный момент в течении около полу часа тупо никто не берет трубку! До этого было постоянно занято. Разберитесь со своей службой поддержки!
Получено от Михаил | 13.11.2008 18:41:00
Платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте!
Я писал
Здравствуйте! пополнил кошелек R446256264524 деньги не пришли до сих пор. (прошло более суток) Терминал 263348 Извещение 932 сумма 1000 рублей. По причине того, что кошелек не был авторизован. Проблему решил, прошу повторить платеж. P.S. ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМУ В ЧЕКЕ ДОЗВОНИТЬСЯ В САПОРТ НЕ МОГУ! Указан номер 89016405550
Получено от Михаил Анатольевич | 13.11.2008 14:55:00
Вы ответили
Уважаемый Михаил!
Платежная система не производит перепроведение платежей. Дозванивайтесь в службу техподдержки.
Указанный номер техподдержки неоднократно проверялся. Работоспособность подтверждается.
С уважением, компания Кампэй.
Так вот, в службу дозвонится НЕВОЗМОЖНО!!!
За несколкьо дней, у меня на телефоне 71 вызов на указанный номер.
Звонил в разное время суток.
Ответа нет. Чаще всего занято, или просто никто не отвечает.
Я не прошу перенаправить платеж, а просто ПОВТОРИТЬ ЕГО!
Как мне решить проблему, если в сапоорт не лозвонится?
Претензией на ВАШ ВМИД?
Получено от Михаил | 13.11.2008 18:07:00
Укажите номер телефона с которого Вы звонили в службу техподдержки (телефон опубликован НЕ будет)
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 11.11.2008 в 14:46 положила деньги (принято 50руб - зачислено 47руб) на WebMoney (кошелёк R323057004701)с терминала №54207, извещение №6116 - на момент оплаты кошелек не был авторизован, сейчас всё в порядке, но в службу технической поддержки дозвонится немогу, прошу перепровести платёж.
Получено от Ульяна | 13.11.2008 16:57:00
Платежная система не производит перепроведение платежей. Дозванивайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 12.11.2008 в 15:26 положил деньги (принято 100руб - зачислено 95 руб) на WebMoney (кошелёк R682234780600)с терминала №669676, извещение №145702 - на момент оплаты кошелек не был авторизован, сейчас всё в порядке, но в службу технической поддержки дозвонится немогу, прошу перепровести платёж.
Получено от Артём | 13.11.2008 15:06:00
Платежная система не производит перепроведение платежей. Дозванивайтесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. 11/11/2008 я положил на кошелек R156757913789 140, деньги так и не прешли, кошелёк был авторизован до того как я положил деньги, сегодня 13\11\2008 денег так и нет В ЧЁМ ПРОБЛЕМА ???????
Получено от Cтепан | 13.11.2008 14:58:00
Указанный платеж в системе не создан
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! пополнил кошелек R446256264524 деньги не пришли до сих пор. (прошло более суток) Терминал 263348 Извещение 932 сумма 1000 рублей. По причине того, что кошелек не был авторизован. Проблему решил, прошу повторить платеж.
P.S. ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМУ В ЧЕКЕ ДОЗВОНИТЬСЯ В САПОРТ НЕ МОГУ!
Указан номер 89016405550
Получено от Михаил Анатольевич | 13.11.2008 14:55:00
Уважаемый Михаил!
Платежная система не производит перепроведение платежей. Дозванивайтесь в службу техподдержки.
Указанный номер техподдержки неоднократно проверялся. Работоспособность подтверждается.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. Прошу перепровести зачисление на кошелек R202989984020, так как на момент проведения операции кошелек не был авторизирован 12.11.08 в 12:10:10, сейчас все нормально. Извещение #1374, терминал #674368. Не могу дозвониться до тех.поддержки.
Получено от Степан | 13.11.2008 13:05:00
Компания Кампэй не производит перепроведение платежей.
Обращайтесь в техподдержку, указанную на чеке.
С уважением, компания Кампэй.
12.11.2008 в 12:10:10 пополнил счет кошелька R202989984020 на 600руб, извещение #1374, терминал #674368. Денег нет...
Получено от Степан | 13.11.2008 10:43:00
Обратитесь в службу техподдержки.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 12.11.2008 в 9:15 положил деньги (принято 330руб - зачислено 310,20руб) на WebMoney (кошелёк R463264478032)с терминала №456388, извещение №5143 - на момент оплаты кошелек не был авторизован, сейчас всё в порядке, но в службу технической поддержки дозвонится немогу, прошу перепровести платёж.
Получено от Константин | 13.11.2008 10:22:00
платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте!12.11.2008 в 6:28:24 пополнил кошелек WebMoney R178243782281 на 150р., к оплате 141р, извещение № 7690, терминал № 470554 в городе Иркутск,но перед этим не авторизировал кашелек,звоню по телефону техподдержки указанному на чеке, никто не берет трубку, либо телефон отключен. Позже после авторизации сделал еще один платеж, он пришел.
Получено от Андрей | 13.11.2008 08:56:00
Платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Проблему решил, прошу просто повторить платеж.
Терминал 263348
Извещение 932
Кошель R446256264524
Сумма 1000 рублей.
Получено от Михаил | 13.11.2008 07:29:00
Все проблемы по перепроводке платежей решает служба техподдержки конкретной сети терминалов (телефон службы - на чеке)
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте.
Правильно ли я перевел деньги с терминала (указал не свой кошелек R250600161383, а номер своего счета WM)? Деньги уже сутки не поступили. Терминал 161017, извещение 13820, сумма 500 руб. Авторизовал кошелек уже после того, как положил деньги.
Получено от Алексей | 13.11.2008 07:09:00
Обращайтесь в службу техподдержки (телефон - на чеке)
С уважением, компания Кампэй.
Данный номер +7-901-6405550 (1) Постоянно не отвечает. Чаще всего занят, иногда просто никто не отчечает, а бывает, что и вообще тупо скидывают!
Настоятельно прошу разобратся именно тут, или по е-майлу, так как со службой поддеркжки не получается связатся по телефону. Иначе ч сам начну действовать, а нучну с претензии на Ваш ВМИД.
Получено от Михаил | 13.11.2008 04:16:00
Платеж перепроведен.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте!
Извещение № 3974
Терминал № 631519
Адрес: Тюмень
Дата: 11.11.2008 г. 20:42
Была переведена сумма 500 рублей (без учета комиссии) на R220361892668 (кошелек авторизирован). По состоянию на 13.11.2008 г. 00:40 денежные средства не поступили. Проверьте, пожалуйста, платеж
Получено от Олег | 12.11.2008 22:45:00
Обратитесь по телефону техподдержки, указанному на чеке.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! 6 ноября в 12:46 пополнил свой кошелек вебмани. R446256264524 деньги не пришли до сих пор. Уточнил у сапорта вебмани, что так как я имею аттестат продавца и кошелек у меня настроен на автоматические платежи другой системы, и платеж с comepay не может быть выполнен.
Прошу перевести деньги на ЭТОТ R183710134386 кошелек, который также пренадлежит мне.
Терминал 263348
Извещение 932
сумма 1000 рублей.
P.S. И разберитесь с поддержкой по телефону.
Получено от Михаил | 12.11.2008 13:51:00
Обратитесь по телефону техподдержки: +7-901-6405550 (1)
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте, 29.10.2008 в 11:43:11,извещение № 4453, терминал № 788990, были перечисленны 500 рублей на кошелек Webmoney R402762894708 деньги до сих пор не поступили, на телефонные звонки служба тех.поддержки не отвечает. Что делать?
Получено от Лариса | 12.11.2008 13:08:00
Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
С уважением, компания Кампэй.
11.11.2008 в 22:32:50 на кошелёк R207607963939 была положена сумма в 500 рублей, но деньги так до сих пор и не пришли! Подскажите, что мне делать?
Извещение: №8394
Терминал: №255433
Адрес: г.Таганрог, ул. Фрунзе 3
Получено от Илья | 12.11.2008 01:17:00
Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. 07.11.08 на кошелек R16477005754 была зачисленна сумма 450руб. (Терминал 42145, Извещение№ 39652). 08.11.08 кошелек на который производилась оплата был авторизирован. Неоднократное обращение в службу технической поддержки реультата не дало, не смотря на заверения что платеж будет перепроведен. Подскажите каким образом можно провести данный платеж или вернуть оплаченную сумму.
Получено от Максим | 11.11.2008 21:59:00
Ваш платеж исполнен.
С уважением, компания Кампэй.
08.11.2008 в 11:08 положил деньги (принято 2000руб - зачислено 1860руб) на WebMoney (кошелёк R976602799117)с терминала 770404, извещение №60166 - на момент оплаты кошелек не был авторизован, после авторизации позвонил в службу поддержки, обещали перепровести платеж. После обращения в службу поддержки прошло 2 дня - денег нет. В чем проблема?
Получено от Сергей | 11.11.2008 21:06:00
Ваш платеж исполнен.
С уважением, компания Кампэй.
Ложил деньги на WebMoney кашелек R334212361563 1100 рублей зачислено 1067 рублей, извещение 244890, терминал 511196 в городе Азове, дата:08.11.08,время: 16:54:33,но перед этим не авторизировал кашелек,звоню по телефону техподдержки указанному на чеке, никто не берет трубку либо телефон отключен,что делать?
Получено от Олег | 11.11.2008 16:09:00
Ваш платеж исполнен.
С уважением, компания Кампэй.
Ложил деньги на WebMoney 1100 рублей зачислено 1067 рублей терминал 511196 08.11.2008 в 16:54,но кашелек забыл авторизировать, звоню в техподдуржку, указанную на чеке - либо никто не берет трубку либо телефон отключен, подскажите что делать
Получено от Олег | 11.11.2008 11:44:00
Уважаемый Олег.
Читайте, пожалуйста, сообщение в заголовке темы.
С уважением, компания Кампэй.
текст договора о приеме платежей на сайте не открывается, прошу сбросить сбросить намою почту
Получено от Александр | 10.11.2008 23:16:00
Уважаемый Александр!
Текст договора о приеме закачивается из обоих разделов "Как подключиться" без проблем.
С уважением, компания Кампэй.
здраствуйте.в г Пятигорск,10.11.2008 я положил 100руб на свой кошелёк webmoney...деньги до сих пор не пришли.Терминал:838768
Получено от Евгений | 10.11.2008 18:17:00
Евгений!
Читайте заголовок страницы.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте, в четверг (06.11.2008 9:13:26) я произвел платёж через ваш терминал (г.Иркутск, Терминал № 960204) на систему WebMoney (на кошелёк R926303470837) в размере 2200руб, деньги до сих пор не пришли
Извещение № 1738
Получено от Владимир | 10.11.2008 10:20:00
Владимир!
Обратитесь в службу техподдержки, указанную на Вашем чеке.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте! на кошелек номер R133624945462 были отправлены деньги в размере 1000 рублей (-комиссия в 3.5% - 965 рублей). Дата отправления 08.11.2008, время 17:03:12. Терминал 233335, извещение 122625. К настоящему моменту деньги так и не пришли.
Получено от Дмитрий | 10.11.2008 07:28:00
Уважаемый Дмитрий.
Статус обработки Вашего платежа: Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Авторизуйте Ваш кошелек, и обратитесь в службу техподдержки, указанную на Вашем чеке.
С уважением, компания Кампэй.
07.11.2008 г. в 16.04 (время, указанное в чеке)были отправлены деньги на кошелёк R330741411581, терминал №423618, извещение №477. переведённая сумма на кошелёк до сих пор (09.11.2008) не зачислена.
Получено от OK | 09.11.2008 15:48:00
Уважаемый(ая) ОК.
Статус обработки Вашего платежа: Отклонён провайдером. Счёт абонента не активен или заблокирован
Авторизуйте Ваш кошелек, и обратитесь в службу техподдержки, указанную на Вашем чеке.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте 08.11.2008 в 11:39:50 положил через ваш самоплат сумму - 420р на 1webmoney перед этим не авторизировал номер кашелька на который ложил, можно ли каким либоспособом зачислить деньги на этот же кашелек (уже авторизированный)
Получено от Громов Андрей Сергеевич | 09.11.2008 11:02:00
Здравствуйте, Андрей!
Обратитесь в техподдержку, указанную на чеке.
С уважением, компания Кампэй.
Внес на электронный кошелек сумму 300р деньги так и не пришли. Связаться с оператором по номеру который указан в чеке не получается уже в течении 2х дней. Как мне быть?
Получено от Андрей | 08.11.2008 13:00:00
Вопросы без указания реквизитов платежа не рассматриваются.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. На электронный кошелек R116477005754 07.11.08 в 20:29 была отправлена сумма 450 (зачисленно 418) ркблей с Терминала 42145. Данный кошелек на момент оплаты не был авторизирован. Можно ли повторить данный платеж.
Получено от Максим | 08.11.2008 09:52:00
Здравствуйте, Максим!
Обратитесь в службу техподдержки, указанную на чеке.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте. на кошелёк номер R212140557856. Были отправлены в размере 300р. Дата отправления 5/11/2008. но чек не был выдан, номер терминала: 00230. Деньги так и не пришли. Надо узнать код операции или повторно повторить платёж.
Получено от Сергей | 06.11.2008 17:37:00
Сергей!
В системе не зарегистрирован терминал с указанным Вами номером.
Добрый день!! Подскажите пожалуйста Кампей и ОСМП это одно и тоже?? Или это совершенно различные платежные системы?? И вообще вы имеете с ними связь??
Получено от Гриша | 06.11.2008 12:11:00
Уважаемый Григорий.
Платежная система Comepay является самостоятельной организацией.
С уважением, компания Кампэй.
как закинуть дентги на вебмани
Получено от наталья | 05.11.2008 19:15:00
Наталья, ответ на данный вопрос уже опубликован:
Подойти к термииналу с лицевой стороны
Выбрать Кошельки и платежные системы
Выбрать провайдера Вэбмани
Ввести номер счета
Внести деньги
Получить чек
Быть уверенным в том, что кошелек авторизован.
Дождаться поступления платежа на счет.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте, доведите пожалуйста размер комиссии при платежах через Ваши терминалы
Получено от Семён | 05.11.2008 15:34:00
Здравствуйте!
Платежная система Кампэй является Оператором. Мы не владеем терминалами.
ВСЕ комиссии доведены на терминале перед проведением платежа.
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте положил 50р. на кашелек номер R263005829769.Дата:01.11.2008.Терминал №635014 извещение №57090.деньги так и не пришли.Что делать?
Получено от Андрей | 05.11.2008 14:31:00
Здравствуйте!
Обратитесь в службу техподдержки по телефону, указанному на чеке или на экране терминала.
С уважением, компания Кампэй.
30.10.08 в 11-51 в г.Нальчике на улице Ногмова через ваш терминал отправил на счет WM 810549748407 1000 руб., но терминал не выдал квитанцию. мне срочно надо узнать номер терминала и номер квитанции.
Здравствуйте!
Данный платеж исполнен. Для какой цели Вам необходимы реквизиты чека?
С уважением, компания Кампэй.
Это требование компании Форексклуб. Для зачисления на мой торговый счет.
Получено от Алим Токмаков | 05.11.2008 12:16:00
Здравствуйте!
Номер вашего извещения: 32519
Номер терминала: 864089
С уважениемм, компания Кампэй.
Здравствуйте положил ошибочно 282р. на не существующий номер (911)976-18-84 через ваш терминал №604596 извещение № 13563.
Получено от Иван | 05.11.2008 05:05:00
Иван!
Обратитесь по телефону техподдержки, указанному на чеке.
С уважением, компания Кампэй.
30.10.08 в 11-51 в г.Нальчике на улице Ногмова через ваш терминал отправил на счет WM 810549748407 1000 руб., но терминал не выдал квитанцию. мне срочно надо узнать номер терминала и номер квитанции.
Получено от Алим Токмаков | 02.11.2008 20:11:00
Здравствуйте!
Данный платеж исполнен. Для какой цели Вам необходимы реквизиты чека?
С уважением, компания Кампэй.
Здраствуйте! 30 октября через терминал № 968831 была внесена сумма 2325 рублей на кошелек R179393411531, Извещение 79416. Но так как я не являюсь резидентом Российской Федирации активировать R кошелек невозможно, подскажите как выйти из сложившейся ситуации - деньги повисли в воздухе.
Получено от Борис | 02.11.2008 01:23:00
Борис!
Активация кошелька осуществляется через сеть Интернет.
Вопрос нерезидентства в данном случае не стоит. Почитайте раздел помощи на сайте ПС WebMoney
С уважением, компания Кампэй.
Здравствуйте положил через ваш терминал 250р на кошелек Z397252677075 там сказано было что деньги придут через 24 часа но денег не пришло прошло больше 24 часов вот номер терминала 71233 и извещение номер 7520
Получено от Ярослав | 01.11.2008 16:12:00
Здравствуйте, Ярослав!
Платежная система Кампэй НЕ владеет терминалами.
Обратитесь по телефону техподдержки, указанному на Вашем чеке.
С уважением, компания Кампэй.